Консалтинговая и аудиторская компания Deloitte оценила, как российские банки внедряют новые технологии. Результаты исследования приводит РБК.
Как уточняется, эксперты выбрали 11 инноваций и разделили их на несколько групп: безопасность («умная» идентификация), аналитика (Big Data, личные финансовые помощники), цифровые технологии (онлайн-кошелек, бесконтактная оплата и т. д.), автоматизация (роботы в отделениях), геймификация (игры и квесты для клиентов) и р2р-кредитование. За наличие оригинального решения банку давали два балла, за решение, у которого есть аналоги, — один.
В итоге самым продвинутым банком, по оценке Deloitte, стал Сбербанк (18 баллов), второе место разделили Альфа-Банк и Тинькофф Банк (16 баллов). На третьей строчке оказался банк «Открытие» (8 баллов).
Всего эксперты оценили таким образом 11 банков. Условия отбора были следующие: банк должен был входить в топ-20 по совокупным активам (по состоянию на 1 июня 2016 года) и иметь как минимум 20% розничных кредитов и депозитов в своем портфеле, поясняет руководитель группы по оказанию консультационных услуг фининститутам Алексей Суханов. Дополнительно в анализ решили включить банк «Тинькофф»: он активно внедряет инновации и имеет большой розничный портфель.
РБК в своем материале приводит весь рейтинг, а также более подробно пишет о сути пяти главных технологий из исследования Deloitte и о том, насколько они полезны для клиентов.