Отзыв о сотруднике
ZiminNN2512
Здравствуйте!
Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике банка "СОЮЗ" г. Нижнего Новгорода Е., специалиста группы ипотечного кредитования. Е.очень профессиональный и отзывчивый работник. Хочу сказать ей большое Спасибо за помощь в организации и сопровождении ипотечной сделки.
С Наилучшими пожеланиями, Н.!
Проблема с информированностью сотрудников банка
wpooh28
С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого закона. Что же вы так плохо доносите информация до своих сотрудников. При звонке в контакт-центр переключают на менеджера по ипотеке который трубку не берет. В местном офисе полдня не могут найти информацию о законе.
Не хочу менять банк, но видимо придется...
playray5@gmail.com
5 лет назад брал авто в кредит, дали быстро без справок, урегулировали нестандартные моменты по страховке и покупке без проблем, быстро и легко...
Как только закрыл кредит за авто сами предложили карту на 400 без справок, все супер
Потом кредит на 700, так же только по паспорту, быстро и легко, все супер...
С моей стороны, все платежи вовремя и в полном объеме, сейчас плачу чуть менее 40 000 в месяц, проблем нет...
И тут решил я продать квартиру, закрыть эти кредиты и взять дом, в ипотеку одолжить 2+млн с платежом 25к в мес, подумав что всегда было все хорошо, а тут и платеж меньше и залог есть, то проблем точно не будет, но ошибся, нужны все эти справки о доходах, закрытие карт в других банках, выписки по счетам итд итп...
И самое главное, что вся эта бюрократия не гарантирует положительного результата, сначала все собери, а там уже рассмотрим заявку и примем решение...
Странная логика, дать 1млн+ с платежом около 40к по одному паспорту без залога с минимальной кредитной историей, нет проблем, приходи и получай
А 2млн с залогом в виде недвижимости и платежом 25к человеку с хорошей историей, который уже лет 5 платит по 40к без задержек, так извольте везде побегать собрать бумажки и ждите....
И это в то время, когда другие банки готовы обойтись без этой бюрократии....
Я понимаю, что девушка с которой я консультировался ничего не решает и действует согласно инструкциям, поэтому и решил написать отзыв тут, потому что мне действительно нравилось быть клиентом банка и не было проблем, но скорее-всего мне придется закрыть у вас кредиты и взять ипотеку в другом банке без лишних бюрократических проволочек...
