Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Рассказ о справке, или Как относятся к документам плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Как Сбербанк ценит своих сотрудников. Рассказ о справке.

13.01.18 я родила второго ребёнка. Так получилось, что в декрет я уходила из декрета и на работу не выходила. 07.02.18 как полагается, я принесла на работу вкусности и написала 4 заявления: на выплату единовременного пособия при рождении ребёнка, на выплату пособий до 1,5 лет, на выплату пособий до 3 лет и на мат помощь(это программа Сбербанка). Заявления были приняты зам руководителем Г.Ю.И.. Прошло 10 дней и на карту мне была зачислена мат помощь. Далее последовало долгое ожидание всех остальных выплат (хотя по закону единовременное пособие должны зачислить через 10 дней с момента подачи заявления, хотя кому это интересно?).

В конце марта, заподозрив неладное, я с трудом дозвонилась до отдела кадров и выяснила, что оказывается, никакие документы к ним не поступали (их просто потеряли или выкинули или пустили в шредер, никто теперь не узнает), но в программу данные все же занесли. Теперь нужно оформлять все заново! А для этого мне нужно опять брать справку в загсе, мужу все справки на работе, а чтобы взять справку о рождении в загсе мне нужно справку с моей работы что я это пособие ещё не получала (а также заплатить гос пошлину за повторную выдачу). Бюрократический ад!

Запросила я эту очередную справку на работе и снова стала ждать, прошла неделя.... мне позвонили из кадров и сказали, что чтобы получить эту справку мне нужно на работу предоставить свидетельство о рождении (ну почему нельзя было мне это сказать неделю назад???). Хорошо, продолжаем это квест. В этот же день я отнесла все необходимое на работу (уже 27 апреля на дворе) и снова стала ждать. Через неделю наконец пришли заветные справки. Взяв повторную справку о рождении ребёнка из загса, я направилась на работу снова писать заявления ( уже 3 мая ). Через неделю моих наивных ожиданий выяснилось, что возникли опять проблемы. Теперь документы есть, а в программу их внести не могут (вероятно потому, что они там уже есть), ааа забыла сказать, что я уже начала аванс получать так как больничный закончился 4 апреля. Зачисление мне произошло только 29 мая. Ещё параллельно с этим выяснилось, что заявление на замену лет при расчете пособия было тоже утеряно и я получила минимальную выплату вместо положенного. Итог. Я с двумя детьми(2 года и грудной) прошла все круги бюрократического и телефонного ада из-за халатности по отношению к моим документам, до сих пор не могу разобраться со своими выплатами. И в ответ вы получаете полное равнодушие со стороны отдела кадров (которые находятся в Подольске) и бухгалтерии (которая находится в Самаре). А я в Коломне. Сбербанк всегда рядом.

P.S. Компенсацию, которая положена при задержке выплаты мне так и не заплатили! 824 рубля.
Dmitrieva06 • сотрудник
31.05.2018 08:41
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Сбербанк России
Представитель банка
31.05.2018 12:20
Dmitrieva06, добрый день!

Спасибо большое за отзыв. Хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу вас ответить мне на личное сообщение, которое я вам отправила.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Продукты Банки.ру