В начале октября устроилась в банк Тинькофф (и о чем кстати не пожалела) на вакансию оператор по работе с краткосрочной просроченной задолженностью. Началось все с группы адаптации и о ужас!!! Вот вам теория, практику нарабатываете на линии с реальными клиентами, подтекст - учитесь на своих ошибках, а ошибки - это штраф!! Для того чтобы дождаться свои первые звонки нужно долгие часы сидеть у монитора и слушать тишину, потому что первоначально новичкам на линии КД попадают по определенной выборке!!! При всем при этом за тобой как бы закреплен наставник, но среди всего водоворота происходящего, ты как буек в открытом океане)). И о чудо, я попала в рабочую группу. Страх был, но..... Как замечательно и по-человечески приятно, что я попала к руководителю группы Е 1 скрипты К-ной Е., таких отзывчивых и в любой момент готовых придти на помощь, кстати и в свой выходной, руководителей я не встречала. На индивидуальных работах все четко, по теме,без лишней воды, акцент на основных моментах. Кстате только благодаря Елене мои диалоги оцениваются на 115 б., конечно мне есть куда расти, но теперь я уверенна, что с такой поддержкой руководителя группы работа будет приносить удовольствие и доход!