Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Рыба гниет с головы плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Работала в сбербанке 5 лет, скажу так, времена бывали разные, но то, с чем я столкнулась на последнем месте работы перешло все рамки и привело к увольнению с достаточно большим разочарованием в любимом в какое то время банке....

Начну, пожалуй с самого начала, в 2013 году я устроилась на работу в сбербанк и по скольку у меня было среднее специальное образование меня утвердили на должность младшего специалиста по обслуживанию частных лиц в маленький офис в частном доме, буквально в первый месяц трудоустройства получила все сертификаты и меня быстро посадили старшим кассиром, хотя в этой должности права это делать не имели, наставнику в кассе мягко говоря было не до меня, так что знания у меня были только в теории, в то время отобрали лицензию у мастер банка и в первую мою одиночную смену на кассе количество клиентов выросло с 50 человек в день до 160 и к концу смены была обнаружена недостача в размере 95000 рублей, руководитель после поисков, в которых сама не участвовала, поставила меня перед фактом, что возместить эту сумму я должна в течении 3 рабочих дней, я, с окладом 19250 до вычета очень просила предпринять что либо для решения этой проблемы, но мне сказали что: "премию из-за тебя я терять не намерена и ревизию вызывать не буду" была фиктивная проверка по журналу операций и ничего не было найдено, пришлось возвращать самой (мне было 18 лет и кредиты не давали, помогли родители)..... после перенесла тяжелую операцию из-за нервного срыва и лежала в реанимации, когда пришла в себя ушла с повышением в очень крупный филиал с большой проходимостью для того, чтобы делать большие премии и вернуть деньги уже родителям, за тем было достаточно хорошее развитие, огромный опыт, карьерный рост и переход в Сбербанк1, это конечно небо и земля по сравнению с офисом обычного формата, замечательное руководство с великолепным складом ума, прекрасным коллективом и интересными развивающими тренингами и мероприятиями, ну и контингент клиентов абсолютно другой, увлекшись встречами и общением с такими людьми решила тоже пойти в продажи, к сожалению через обычный офис.....в этот момент я и увидела насколько испортилась система, на работу брал меня ИО руководителя, находящегося в декрете, было это в июле 2018, я самостоятельно ознакомилась с продуктовой линейкой, сдала все дистанционные тесты, некоторые из которых пересдавала по 5 раз благодаря недоработке программы, у меня был испытательный срок 3 месяца, и вот в августе вернулась руководитель, сразу же посыпались крики и оры за непроизводительность, ошибки по выгрузке и тд, как все это устранять сказано не было, никакой помощи и контроля работы от руководства так же не поступало, тк сложно найти время на своих сотрудников, когда между выходами покурить интервал каждые 30 минут, а те самые 30 минут заняты сплетнями и обсуждениями личной жизни и инстаграм страниц коллег и детскими играми на телефоне, офис делился на любимчиков и терпил, и нужно было либо подлизываться к руководству, либо каждый день находиться в стрессе... я оказалась во второй категории, такое отношение начальства и ежедневные угрозы о смене офиса или работы выматывают, в итоге спустя 5 лет успешной работы и огромного опыта за плечами мне предложили либо уходить, либо идти на консультанта(самая первая ступень карьерной лестницы, которую я сразу обошла стороной), сами не зная при этом информацию из кредитного договора, никак не отрабатывая претензионные обращения с клиентами, которые жалуются или отказываются от продукта, моей злости не было предела, позже я узнала, что этот руководитель просто выживала всех, кто работал в этом офисе с предыдущим начальством и я была одна из них, никаких альтернативных должностей мне предложено не было, хотя я стояла в резерве на заместителя руководителя, но теперь занять данную позицию можно только по знакомству, с большим сожалением отданных данной организации лет своей жизни и заработав невроз в острой форме и межреберную невралгию 1 октября 2018 я ушла.....

очень грустно наблюдать, что место, которым я так гордилась и офис, который мы в своё время с предыдущим руководством поднимали с колен после объединения в нем трех филиалов, набирали дружную команду превратился в курятник со сплетнями и интригами и больше напоминает деревенский магазин, хотя и там мне кажется лучше... Так что если кто то планирует трудоустроиться в надежде на команду, лояльное руководство, карьеру - идите мимо, в сбербанке больше этого нет!
Alishulaбывший сотрудник
29.10.2018 20:27
Ответ банка:
Alishula, добрый день!

Ваше обращение внимательно рассмотрено. Проведен тщательный разбор фактов, указанных в обращении. По выявленным фактам проведены мероприятия в соответствии с внутренними нормативными документами банка.
Благодарим вас за неравнодушие к работе банка.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
3 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Сбербанк России
Представитель банка
30.10.2018 11:54
Alishula, добрый день!

Спасибо большое за отзыв. В ситуации уже разбираемся, как только будут результаты, я сообщу их вам.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Hampton
16.11.2018 17:01
Alishula, вы словно девушка из моего офиса (см. мой отзыв в служебном рейтинге в профиле). 2013 год, 18 лет, без опыта в большую кассу, недостача которую не смогли вернуть около 100 тысяч. Только офис большой в отдельном здании был и есть.

Словно подставляют молодых сотрудников и воруют у них. smile:o

Изменено: Hampton - 16.11.2018 17:02
Alishula
Автор отзыва
18.11.2018 13:14
У меня тоже были такие мысли, по журналу ни одной похожей операции, по камерам тоже, и у коллеги такая ситуация была 30 декабря перед Новым годом, офис маленький и клиентов было мало, ошибиться невозможно, а вечером-100 тысяч, не нашли, а выплатить заставили
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Продукты Банки.ру