На ваши вопросы отвечает эксперт Евросети

Добрый день!
Имеется карта Кукуруза с истекшим сроком действия, подключенным ПНО от банка Открытие и суммой чуть более 5 тыс на ней. Самостоятельно я не могу перевевсти средства в приложении, хотя вижу их на неактивной карте. В салоне Евросеть мне не могут отключить услугу и вернуть деньги, т. к. карта неактивна. Каким образом я могу отключить услугу и получить обратно свои деньги?

Здравствуйте.
С 1 сентября изменяются условия бесплатности услуги ПНО. Если я напишу заявление на отключение услуги ПНО 1 сентября и переведу деньги на другую карту, будет ли с меня списана комиссия в октябре за услугу ПНО? ПНО от Ренессанс-кредит.

Я пользуюсь уже несколько лет картой Кукуруза. При оплате через терминал сбербанка на крупную сумму происходит отказ в проведении операции и терминал пишет сообщение «позвоните в банк (01)». Как я заметил это происходит в 90% случаев на терминалах сбербанка и при привышении суммы оплаты более 5500руб. В ситилинке к примеру брал монитор за 25к руб и всё норм оплатилось. Так же при оплате через интернет нет проблем. 16.08.2019 оплачивал на 3591 и 4318 руб через терминал в Бристоле — всё оплатилось но на 7909 оплата не прошла. 17.08.2019 в ресторане пытался оплатить на 30410руб — получил отказ, после на 5900/5000/4900/4000/3900/3000/2900 — в оплате отказано «позвоните в банк (01)». ТОЛЬКО при сумме 2000руб оплата стала проходить. Мне пришлось 14 раз платить по 2000 пока мою карту не заблокировали и мне пришлось отвечать на звонки со стороны банка и просить снять блокировку!!! Что за фигня происходит с оплатой по кукурузе через терминал сбербанка? Я что должен заставлять кассира звонить в банк и просить разобраться? Оставлял заявку в службу техподдержки кукурузы — они сказали что до них сам факт отказа в оплате не дошёл, они просто не видят что я пытался оплатить и получил отказ. Посоветовали обращаться в техподдержку сбербанка. Сегодня звонил в сбер — они меня опять пересылают в т. п. кукурузы что типа мы не можем вам помочь т. к. карта не нашего банка и у тебя наверно лимиты стоят. Что за бред? В пятницу мог оплатить на 4318 а в субботу плати только по 2000руб?! Я не могу заставлять каждый раз кассира звонить в банк по проблемам моей карты и сбера! Вам в магазине будет удобно стоять в очереди и ждать пока там кассир позвонит в банк, разберётся и проведёт оплату? Да вас скорее выгонят из магазина без покупки и попросят не задерживать тех у кого всё в порядке с картами! В общем сбербанк мне не помог, кукуруза тоже, только футболят друг на друга! Подключаю к решению своей проблемы Общество! Иначе дело не сдвинуть с мёртвой точки!

Обращение (FBSUP-65651) -кукуруза, служба поддержки, будете решать,или только отзыв на просторах интернета сподвигнет вас..?

Добрый день, в Красногорске почти нигде нет карт Стандарт, по словам сотрудников Связного, по несколько месяцев не привозят. Также много карт, которые сотрудник салона не может зарегистрировать в системе, чтобы выдать клиенту (видимо, старых, которые никто не увозит). По словам сотрудников горячей линии карт много, а на деле… (Лично звонил из Связных, где не было в наличии карт Стандарт, но в вашей системе — 15 или 9 штук…)

Здраствуйте Павел,не подскажите ли вы мне,я никогда не брал кредит и поручителем не был,но пытался много раз взять,но все безуспешно всегда отказывали,как открыть себе историю если нигде и ни на что не одобряют кредит?

В 2018 году завел и использовал карту Кукуруза World как копилку и не использовал для покупок. Через год (месяц назад) у меня заблокировали карту и расторгли договор на ПНО. Но на старой карте была значительная сумма. На горячей линии сказали можно открыть новую и написать заявление на перевод на новую карту. Что я и сделал. Но деньги спустя 2 недели так и не поступили. Есть более надежный и быстрый способ решить проблему возврата собственных средств?

Как потратить баллы с «Кукурузы» при покупке в интернет-магазине «Связной»?

Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выдачи «Кукурузы»?

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажите, как мне расторгнуть договор. И заблокировать карту? Что бы спать спокойно

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за того, что я не совершала по ней покупки в течение года (хотя срок действия карты указан до 22 года). Отправила заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Договор по карте расторгли, но для возврата средств сказали обращаться в банк Открытие. В банке Открытие сказали, что это обязанность Евросети сделать запрос на привязанные к карте счета и перевести с них деньги по реквизитам, указанным в заявлении, Открытие здесь мне ничем помочь не могут.
Поясните, пожалуйста, последовательность действий, чтоб вернуть мои деньги.

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил такую же транзакцию.

Добрый день.

Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети услуги Процент на остаток у меня были отсканированны все док-ты включая лист регистрации, однако спустя 2 часа после оформление мне пришло смс с отказом в подключении.

При звонке в банк Ренессанс получил ответ, что услуга не была оформлена по причине непоступления данных по регистрации.

Вопрос: можно ли мне подключить услугу Процент на остаток имя лишь временной регистрацию?

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого поиска, видимо бланка, мне выдали бланк для заполнения. Куда мною были внесены те данные, что необходимо откорректировать. Никакие другие данные — ни дата, ни год рождения, ни место регистрации/проживания не менялись. и не были мною указаны. Листы паспорта в итоге сотрудница отсканировала.
Ни в ВТБ, ни в Сбербанке, ни в Газпромбанке, ни тем более в ТинькоффБанке я не заполняла заявления лично и тем более не писала повторно информацию по неизменным данным.

Вопрос. На каком основании у меня сейчас отказываются принять заявлении об изменении данных?