Вопрос:

Регулярно делал переводы с кредитной карты Московского кредитного банка в букмекерские конторы. Никогда не снимались проценты. Более сотни переводов в разные банки.
Но за два платежа, вдруг сняли проценты, как будто я перевел на карточку другому физическому лицу. Все реквизиты и платежи одинаковые. Но почему то именно за эти и именно в один день сняли проценты.
Обратился. в банк, говорят, не их проблемы.
Подскажите, что делать с этим произволом?

bobylefs (Москва) 09.01.2019 22:46
Ответ:

Добрый день.

В Тинькофф категорию операции определяем в зависимости от информации, которая поступает при оплате от банка-эквайера, обслуживающего торговый сервис. В частности, по специальному МСС-коду. Полагаю, что в описанной ситуации процесс работает таким же образом.

Банки в своей деятельности руководствуются условиями договора, то есть подобное решение не должно им противоречить. Рекомендую направить вопрос о причинах списания процентов повторно сотрудникам МКБ, при необходимости запросить подробности в ответе.

С уважением,

Эдуард Темников
← к списку вопросов