Вопрос:

Решила закрыть кредитную карту Тинькофф банк. Сегодня 17.12.Оператор ответил,что сначала мне придёт смс 24.12 о том что моя заявка принята.Это что за современный банк так динамит клиента? Потом я дозвонилась до оператора и узнала что договор расторгнут только 17.01.2021 года!!!В этот период попадает оплата годового обслуживания карты.Я отказываюсь пользоваться услугами этого банка,очень разочарована.Как я могу решить вопрос в ближайшее время?Карта закрыта, долга нет

Annabol73 (Набережные Челны) 17.12.2020 11:15
Ответ:

Добрый день.

Если вы попросили закрыть кредитную карту, сотрудник оставит для этого заявку. По ней мы с вами свяжемся для расторжения договора. 30 дней на расторжение договора после его блокировки — это стандартный срок, который описан в условиях обслуживания. Если договор будет заблокирован, мы не возьмем плату за обслуживание. Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос. Попробуем ускорить процесс, если это актуально.

С уважением, 

Наталья Лутай
← к списку вопросов

Продукты Банки.ру