Вопрос:

Юлия, добрый день!
Оформляла кредитную карту Мастеркард Голд — Аэрофлот по акции «первый год бесплатно» в декабре 2012го.
В августе 2013го карта была перевыпущена за счет банка в связи с компрометацией.
Вопрос — когда будет списание платы за обслуживание?
В колл-центре сказали, что в августе 2014, зашла сегодня в офис — ответили, что в декабре 2013.
Какой ответ соответствует истине?

travelgirl (Москва) 10.10.2013 19:36
Ответ:

 

Уважаемый Клиент,   очередная комиссия за обслуживание Вашей карты будет списана в декабре 2013 года.   С сотрудником Телефонного центра, предоставившего некорректную консультацию, проведена разъяснительная беседа.   Примите наши искренние извинения за доставленне неудобства.
Татьяна Трофимова
← к списку вопросов