Вопрос:

Вот Алёна Игтнаьевна! Уделите дураку две минуты. . " возврат был произведен 02.10.2016 вместе с Комиссией от 22.07.2016.
В Интернет-банке в разделе «Последние операции по Карте» отражена информация о погашении данной Комиссии.» Отражена… «02.10.2016 22:30:58
1020,64 RUB Выплата возмещения (НДФЛ Банковские операции
удержан) по договору № 117828023 согласно Служебной
записке NМ03/5312 от 29.09.2016» Но списали то «22 07 2016
Комиссия за участие в Программе Банка по
организации страхования Клиентов
539,70 RUR» + 22 08 2016
Комиссия за участие в Программе Банка по
организации страхования Клиентов
632,94 RUR. Здесь вопросов нет. А это ЧТО — «26.09.2016 00:00:00—632,94 RUB
Комиссия за участие в Программе
Банка по организации
страхования Клиентов
Банковские операции» Ну сами пишите, что списано дважды — «Комиссии за участие в Программе страхования были выставлены дважды, и их погашение (списание) произошло при оплате Минимальных платежей. Комиссия от 22.07.2016
была погашена 31.08.2016, Комиссия от 22.08.2016 списана 26.09.2016. Информация о погашении Комиссии отражена в Выписке по Счету Карты, которую Вы можете получить
по телефону Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) при прохождении идентификации или в Офисе Банка при обращении с паспортом РФ.» А я вижу трижды. Минимальный платеж)если это усмловие возврата) выплачен. Ну пальцы то загните — 22.07, 22.08 и 26.09. Кто дурак то? Видимо я….

sonim (Москва) 08.10.2016 09:54
Ответ:

Добрый день, sonim!

Платежный лимит Карты изменяется на суммы начисленных Комиссий за участие в Программе страхования, но, как я сообщала в предыдущем отзыве, фактическое списание Комиссии происходит в момент ее погашения. Для более подробных пояснений и предоставления расчетов необходима информация по Счету, которая в рамках данного портала, к сожалению, не предоставляется. В связи с этим рекомендую воспользоваться одним из следующих способов:

— круглосуточный телефон Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный);

— посредством сервисов «Видеоконсультант» или Skype. Информация по Счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации;

Отделение Банка с паспортом РФ.

С уважением,

Алёна Игнатьева
← к списку вопросов

Продукты Банки.ру