Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

У вас задолженность передо мной в сумме около 1500 рублей с 2009 года. пенни платить будете?
У вас задолженность передо мной в сумме около 1500 рублей с 2009 года. пенни платить будете?
29.01.2011
Ответ дан
Евгений, Добрый день ! Являюсь клиентов банка "Русский Стандарт" и держателем карт AmEx Gold RUB, AmEx…
Евгений, Добрый день! Являюсь клиентов банка «Русский Стандарт» и держателем карт AmEx Gold RUB, AmEx BA Premium USD. Зиму провожу на родине карт AmEx т. е. в США. По мимо путешествий по Европе, я в США узнаю так же о том, что премиальными картами AmEx являются только Gold или Platinum, все остальные карты AmEx обычные. Но за все мое время путешествий по обоим картам AmEx у меня постоянные проблемы, а именно без уведомительная их блокировка. Мне очень часто приходится в торговых точках унижаться выясняя у банка причины блокировки карт. Но по телефону мне не называют причин, а лишь сообщают, что бы я ехал в Москву и в отделении банка выяснял все. И лишь после многочисленных настойчивых звонков именно по телефонам обслуживания указанных на карте AmEx BA Premium, и писем в банк, мне приносят извинения «Мол техническая ошибка» и карты разблокирывают. По AmEx Gold без уведомления снижен кредитный лимит. Один раз за всю историю пользования картами мне позвонили из банка поинтересоваться я ли выполнил транзакцию на 30 долларов, но до этого было очень много транзакций на весьма большие суммы, и не единого звонка из банка. А на мой вопрос оператору мол сообщите по какой именно карте прошла интересующая транзакция, оператор не мог назвать карту, после нескольких минут сообщил «Platinum», которой у меня и нет, смешно. Вопрос: как получить достойное в России обслуживание по картам AmEx ? Или дожидаться выхода на рынок альтернативного оператора AmEx «Сбербанк»?
29.01.2011
Ответ дан
24 мая 2009г. я получил потребительский кредит в Банке «Русский Стандарт» на сумму 15874,50 руб. До августа…
24 мая 2009 г. я получил потребительский кредит в Банке «Русский Стандарт» на сумму 15874,50 руб. До августа 2009 г. я исправно оплачивал задолженность по кредиту согласно графика платежей. С 21 августа 2009 г. по 21 августа 2010 г. я отбывал наказание в местах лишения свободы. Сразу после освобождения я посетил Банк (31 августа 2010 г.) и написал заявление о перерасчете суммы задолженности по форс-мажорным обстоятельствам, а также попросил отсрочку по внесению первой суммы задолженности до ноября 2010 г. (в связи с очень сложным материальным положением) и разделением выплат задолженности равными долями на период не менее 6 месяцев (т.е., до конца февраля 2011 г.). Я указал, что о решение по заявлению прошу оповестить меня по моему телефону и письмом на указанный адрес. С момента написания заявления по сегодняшний день ни одного телефонного звонка и ни одного письма от Банка так и не было. 29 ноября 2010 г. я посетил отделение Банка «Балашиха», где заместитель руководителя Данилова О. А. сообщила, что платы за пропуск платежей по кредитам аннулированы и был произведен перерасчет. Распечатать по какой-то причине последнюю сумму моей задолженности она не смогла. Взяла калькулятор, что-то посчитала и написала мне на листе бумаги сумму 16827,41 руб., с которой я согласился и пообещал, в силу своих возможностей, как можно скорее погасить. О каких-либо крайних сроках выплаты задолженности она ни письменно, ни устно не сообщила. В тот же день я заплатил 2000 руб. 30 декабря 2010 г. я внес следующую сумму 3000руб. На мою просьбу уточнить сумму моей последней задолженности, операционист ответил, что мои данные недоступны, по какой причине — он не знает. 27 января 2011 г. мне позвонили от компании «Кредитэкспресс» с требованием выплатить мой долг Банку «Русский Стандарт» в размере 17311 руб. Вечером того же дня я получил «письмо счастья» от того же «Кредитэкспресса», но написанное от лица исполнительного директора кредитной дирекции ЗАО «Банк Русский Стандарт» Губанова Д. А., но сумма в письме составляла 14827,41 руб. Только вот сумма моей задолженности перед банком, по моим подстчетам, должна быть в пределах 12000 руб. Дальше все по известной схеме — телефонные звонки с требованием оплатить задолженность, СМС с платежными реквизитами и требованием «на основании устной договоренности» перечислить на счет ООО «Кредитэкспресс» 17311 руб. Мои действия: 1. Перечитал всю информацию о переуступке долга Банком «Русский Стандарт» компании «ДДМ Инвест II АГ» («Кредитэкспресс»). Взял на заметку все комментарии юристов и банковских работников о подобной «операции». Ознакомился, как заемщики в подобной ситуации отстаивали свои права. 2. Написал заявление в Банк «Русский Стандарт» с несогласием о переуступке долга, указав на все нарушения как со стороны Банка, так и со стороны «Кредитэкспресс» 3. Отправил копии заявления (п.2) в: • Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека • Средства массовой информации • Телепередачу «Человек и закон» 4. Направил письмо в «Кредитэкспресс» с требованием предоставить мне соответствующие документы переуступки долга; документы, подтверждающие право «Кредитэкспресс» ведения операций по получению денежных с заемщиков (т.е., наличие соответствующей лицензии); в случае, если эти документы существуют, предоставить расчет суммы моей задолженности, процентах и сроках погашения. Я не отказваюсь платить долг по кредиту, но я хочу оплатить его в том размере, в каком я должен (не 14000, не 17000, а 12000!) и оплатить НЕ организации, которая шлет «письма счастья с Казанского вокзала», а организации, которая носит статус БАНК и с достоинством обращается со своими клиентами.
29.01.2011
Ответ дан
В нашем городе закрылся банк "Русский стандарт", необходимо узнать точную дату закрытия и подробную информацию…
В нашем городе закрылся банк «Русский стандарт», необходимо узнать точную дату закрытия и подробную информацию об осттатачной сумме для погашения кредита на сегодняшний день как это можно сделать?
30.01.2011
Ответ дан
меня только не выдовать, ваш клиент который не плотит кредит.живет.Южное шоссе д.37кв.14 Горбунов Андрей…
меня только не выдовать, ваш клиент который не плотит кредит.живет.Южное шоссе д. 37кв.14 Горбунов Андрей Евгенивичь 17.07.83 года прописка г. Самара Советский район Измайловский переулок д. 2 кв. 22
30.01.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста можно ли забронировать БВК отель в Доминикане на сайте отеля? У нас выдает ошибку…
Скажите пожалуйста можно ли забронировать БВК отель в Доминикане на сайте отеля? У нас выдает ошибку 402 — Card NOT supported (06050000180). Звонили в банк, операторы говорят, что банк имеет право отказать в операции если она подозрительная, но толком ничего не ответили.
30.01.2011
Ответ дан
B 2005Г.МНЕ ПО ПОЧТЕ ПРИШЛА КАРТОЧКА ОТ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ-Я АКТИВИРОВАЛА ЕЕ НА 120 000Т.Р,ПЛАТИЛА…
B 2005Г.МНЕ ПО ПОЧТЕ ПРИШЛА КАРТОЧКА ОТ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ-Я АКТИВИРОВАЛА ЕЕ НА 120 000Т.Р,ПЛАТИЛА 5 ЛЕТ,БЫЛИ КОНЕЧНО НЕМНОГО ПРОСРОЧКИ,ПРИЧЕМ ПОТОМ ПЛАТИЛА И ПО 10 000,ПО 12000Т.Р,ПЛАТЕЖ ЗА МЕСЯЦ СОСТАВЛЯЛ-6 500Т.Р.ПО МОИМ РАСЧЕТАМ-ЗА ЭТИ 5 ЛЕТ Я УЖЕ ИХ ЗАПЛАТИЛА,кОГДА НЕМОГЛА ЗАПЛАТИТЬ 6 500,ПЛАТИЛА 3,4-ВООБЩЕМ СКОЛЬКО МОГЛА,ПРОСИЛА БАНК ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ РЕСТРУКТОРИЗАЦИЮ,НО ОНИ ПРОСИЛИ ВЫСЛАТЬ ИМ ТО 12 500,ТО 16 000Т.Р,А ПОТОМ ЯКОБЫ ПОСМОТРЯТ.CЕЙЧАС Я СОКРАЩЕНА,ПЛАТИТЬ НЕ СМОГУ,ДА Я ДУМАЮ,ЧТО С БАНКОМ Я УЖЕ РАССЧИТАЛАСЬ.XОЧУ ЧТОБЫ МНЕ ВЫСЛАЛИ ОТЧЕТ ПО МОЕМУ КРЕДИТУ С 2005Г.ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОСТУПАЮ,Т.К ДОГОВОРА ПО КАРТЕ У МЕНЯ НЕТ,И Я ЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА.
30.01.2011
Ответ дан
В связи с вопросом Ростислава Сипакова (Moscow) · 29.01.2011 21:37 возник паралельный вопрос. Имея только…
В связи с вопросом Ростислава Сипакова (Moscow) · 29.01.2011 21:37 возник паралельный вопрос. Имея только одну карту вашего банка нельзя выезжать за границу, т. к. вы можете ее заблокировать и оставить человека без денег?
30.01.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Показать еще
Скрыть