Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

Закройте мне мастер-счет. карты все закрыты: пришла в банк, сказали ждите 10 дней после закрытия карт. я не хочу ходить по 10 раз. И почему открыть все можно дистанционно, а щакрыть нет? 

Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация с банком ВТБ, которая может повергнуть в шок любого юридически грамотного человека в банковском деле. У меня на счёте были ограничения по №152512/24/50010-ИП. Данные ограничения были вынесены в рамках ареста счёта, но были окончены ФССП России в июне 2025 года, к сожалению, до банка ВТБ сведения о снятии всевозможных ограничений с моих счетов не дошли.Я пыталась сначала с помощью приставов и электронного документооборота снять ограничения, но результатов это не дало, затем я лично взяла официальные документы с печатями от ФССП и принесла в отделение банка по адресу МО, г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 17. Сотрудница данного филиала отказалась принимать данные документы и регистрировать обращение о снятии ареста со счета. Она сказала, что оригиналы документов нужно везти в главный офис по взысканию, расположенный по адресу г. Москва, Пресненская набережная, 12. Съездив в этот офис по взысканию, я столкнулась с такой же проблемой. Сотрудница банка также отказала мне в принятии заверенных оригиналов постановлений ФССП об окончании ИП. Данные постановления я отправила почтой в адрес банка.После данных отказов мной было направлено электронное обращение (CR-15484734) в адрес банка с требованием о снятии ареста по мотиву окончания ИП с приложением копий документов. В ответ на это сотрудница банка из Департамента клиентского обслуживания по телефону 1000 ответила мне, что необходимо полностью оплатить сумму долга, чтобы снять арест. На вопрос о том, что все ИП уже окончены она ничего пояснить не смогла, сказав только о том, что в случае несогласия я могу подать жалобу в ФСБ (почему-то именно в данный госорган).Банк ВТБ абсолютно ничего не делает и не решает данную проблему. В чате сотрудники не занимаются документооборотом и отвечают шаблонными фразами, что мол сделать они ничего не могут. Местные филиалы банка не принимают от меня оригиналы постановлений об окончании ИП в нарушение всех правовых норм.Постановление об окончании исполнительного производства — это официальный акт, который подтверждает, что исполнительное разбирательство завершено, а на должника больше не распространяются меры взыскания. Соответственно, данный банк после окончания ИП (с июня 2025 года) и до настоящего времени без законных на то оснований осуществляет нарушение моих прав в виде ареста моего счета.  

Пытаюсь заказать карту с сайта, уже который день, ввожу свои данные ФИО,номер, дату рождения, после кнопки продолжить просто «сервис недоступен»

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом списке 2025 года. Лучшие (Online casino) на реальные деньги, которые дадут возможность каждому российскому игроку выиграть денежные призы. Мы оценили самый лучший ТОП список онлайн casino (online casino) на реальные деньги в 2024 году. и составили рейтинг ТОП-10 официальных онлайн-casino в зоне (RU) и других стран СНГ, предоставив качественные игровые клубы.1) B*E*E*F Занимает лучшее место ТОП-5 лучших российских [online casino] casino на реальные деньги, которые лидируют в рейтингах среди игроков из России и стран СНГ. 2)SТАR*DА Регистрация тут- Актуальный выбор онлайн casino в 2025 году ТОП-10 online casino лучшиеFLАGМАN- 150% бонус на деп. до 100 000 RUBСАCTUС- 100% бонус на деп. до 12000$Rashta casino-casino с высоким рейтингом среди игроков в России. Топ casino 2025 года: лучшие онлайн-платформы для азартных игр. Joy- 300% на деп. до 70 000 RUBRof- 100% бонус на деп. до 30 000 RUBУ нас представленны самые-100% (New) лучшие онлайн-casino при выборе лучшие онлайн-casino России в нашем рейтинге надежных и проверенных клубов для России и стран СНГ. ТОП рейтинга (онлайн-casino) на реальные деньги с выводом в 2025-2026 году.Чтобы проверить огромное количество клубов нужно знать критерии, 100% Самый наилучший список онлайн casino (online casino) на реальные деньги в 2025 году. Выбор престижных online casino от многих критериев в России, самые значемые из них состоят из 10 показателейНаш 100% ТОП 5 или 10 онлайн-casino 2024–2025 с лучшими бонусами занимают особое значение в нашем рейтинге 100% casino сегодня. Известные online casino 2025: рейтинг, легальные площадки, топы, мобильная игра и моментальный вывод средств. TOp casino- casino с высоким рейтингом среди игроков в России. Топ casino 2025 года: лучшие платформы для онлайн-игр и VIP статусы по ссылкам дарят в лучших online casino по рейтингу ТОП-10 онлайн-casino RF/SNG-Только НовыеМобильные online-casino за 2025 г

Добрый день. 06.12.2025 произошло списание средств с карты на сумму 299 рублей, сервис MD. информации о сервисе нигде нет, подписку я не подключал. Написал в поддержку банка уточнить, куда ушли денежные средства, на что мне было предложено специалистои Максимом, зайти в интернет и самому найти данный сервис. Максим утверждает, что банк не видит куда ушли средства клиента. Вопрос. как разобраться и вернуть средства за подписку, которую я не подключал. И второй момент, зачем нужна служба поддержки, которая направляет клиентов решать вопросы самостоятельно. Это же безобразие. мне необходимо решить данный вопрос, или нужна расширенная выписка с реквизитами получателя или платеж Ное поручение по операции. 

Как вывести замороженные инвестиции , заморозили в результате наложения санкций ?

я всегда использую лучшее приложение там 

Мы получили ваше обращение CR-15606419 18.09.25 был ответ от банка что обращение еще рассматривается. Карта оказалась почему-то социальной. Никакой задолженности нет. Сколько можно еще ждать?!!!"В апреле, мае 2025 года несколько раз обращалась лично в отделение банка (м.Римская) с просьбой закрыть кредитную ненужную карту. Больше никаких счетов у меня в данном банке нет. Оказалось, что у меня есть излишек на карте 825 руб. и без открытия счета в банке для перевода данного излишка, я карту закрыть не могу. Счет открыли, заявление на перевод излишка написала. Тишина. Иду в банк, говорят делайте онлайн. 20 мая написали: "закрытие Кредитной Карты бывшего Банка Москвы осуществляется по истечении 35-ти дней (календарных) со дня подачи заявления" 28 мая перевела излишек. Карта не закрыта. 28.08.25 пишу: когда закроете карту? отвечают, ничего не знаем нужно онлайн заявление подписать. Подписала, сказали в течение 10 дней закроют. Не закрыли. Сегодня пишу, опять ничего не знаем, приняли обращение, ответ не позднее 09.10.25. Вы издеваетесь?"

хочу начать процедуру чарджбэка

здравствуйте, хотел бы узнать являетесь ли вы инициатором внесения моих счетов в реестр цб? если да, то какие документы мне нужно предоставить для разблокировки