Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

3 раза обращалась в отделение.Звонила на горячую линию.Пишу уже сюда:За что мне заблокировали текущий счёт?Закрыть счёт не могу, перевести ден. средства не могу.При том что карточный счёт от РНКБ прекрассно функционирует)А текущий мне не доступен.Ни снять, ни перевести...Сколько ещё ходить? Куда звонить? Куда писать? Решите пж вопрос!Это абсурд! Менеджеры пишут в поддержку, ответа нет. Вы чего там наверху делаете? 

Как мне закрыть вклады в рнкб??? Карточный и текущий счета перевели в втб 08.11.25, а 13 депозитов на общую сумму 700 000 остались заблокировпны в рнкб. Обращалась в офис, сказали ничем помочь не могут, составили заявление SD-9481635 от 20.11.25, сказали обратиться на горячую линию, от туда в чат и снова в офис. Круг ада замкнулся. Офис - горячая линия - чат - офис - горячая линия - уже месяц хожу по кругу!!!

оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.). по гор. линии сначала стали говорить, что нарушины условия. потом пообещали выплату до конца ноября. теперь сказали , что выплату можно не ждать, опять нарушины условия. это что за игра такая. требую разобраться и произвести обещанную выплату !!!!!!!!

Добрый день! У мужа был открыт накопительный счёт, который он сегодня закрыл. Позвонили на номер 1000 чтобы уточнить будут ли проблемы с переводом 860 тыс.рублей на счет супруги для оформления ипотеки, оператор ответил, что проблем быть не должно, что в случае блокировки можно перезвонить на номер 1000 и подтвердить перевод. Попытались перевести 500 тыс . руб по сбп на Сбербанк, перевод заблокировали, звонки на номер 1000 не дали результатов. Ответ у банка один - идите в ближайший офис банка и лично подтверждайте операцию. А ближайший офис у нас в 160 км, что нам теперь делать? Сделка по ипотеке сорвана. ВТБ не тот банк, где можно хранить деньги.

Добрый день. 20 ноября закрыли кредит в банке ВТБ. С 20 ноября до сих пор в БКИ висит задолженность. По кредитам других банков обновление подтягивается на следующий день. Что делать ? Банк не может отправить уже почти 2 недели инфо в БКИ, хотя на руках есть справки о закрытии кредита. При визите в офис вопрос никак не решается. 

09.12.2025 попробовала войти в личный кабинет (ЛК) через сайт ВТБ24 по номеру телефону и коду из СМС.На что система ответила : "Ваша учетная запись заблокирована". Введен Неверный пароль. который я даже не вводила! И оповещение мне ранее не приходили!Через банкомат нельзя восстановить, необходимо тратить свое время, и ехать в отделение ВТБ. На горячей линии отвечает автоответчик, не давай никакую информацию, по какой причине была блокировка и как исправить.Вот так легко и непринужденно можно потерять доступ к своему ЛК в ВТБ.Такая блокировка ну это прямо очень сильный перебор и издевательство над своими клиентами.Трудно передать словами мой расстройство по поводу качества работы ВТБ.

Хочу чтобы разблокировали ВТБ онлайн Евсюков Александр Николаевич +79005967205 

Здравствуйте меня зовут Евсюков Александр Николаевич у меня на Альфа банке стоит фз 161 прошу банк убрать из списка заблокированных так в Альфа банке не каких мошеннических действий действий не совершалось , ФЗ 161 включили включили после того как мне на карту ВТБ банка скинули денежные средства мошенники в размере 21 000 тысячи рублей и прошу вас вернуть доступ к Альфа Банку 🙏 

Не могу закрыть счёт в течении 1 месяца все посылают меня

08.12.2025 получаю оповещения что доступ к онлайн банкинку ВТБ заблокирован . При звонке на горячую линию сообщили что нужно обратиться в офис банка . Посетив офис мне никто из сотрудников не объяснил причины по какому закону и на каком основании введено ограничение. Даже если мои действия подходят под ваши алгоритмы руководствуясь Федеральный закон №41-ФЗ от 1 апреля 2025 года . Вы можете мне только ограничить доступ но блокировать все мои средства к существованию . Что то можете ответить ?