Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

хочу начать процедуру чарджбэка

здравствуйте, хотел бы узнать являетесь ли вы инициатором внесения моих счетов в реестр цб? если да, то какие документы мне нужно предоставить для разблокировки

Добрый день!Сегодня случилась неприятная ситуация - при зачислении средств на карту другого банка (влияет ли это на сбои банкомата?) банкомат не провел внесение средств, но и не вернул деньги. Позвонил на горячую линию банка, т.к. параллельно являюсь клиентом вашего банка - с банкоматом удаленно проблему не решили. Надеялся, что Ваша горячая линия позволит хотя бы забрать мои средства. Это создало некоторую стрессовую ситуацию (особенно при условии того, что это было фактически в магазине, где стоит ближайший ко мне удобный банкомат). Как и рекомендвали Ваши коллеги на горячей линии, оформил заявку в свой банк. Надеюсь, что ситуация решится в короткий срок и благополучно, но боюсь, что мои средства пропадут.Прошу разъяснить - не удобнее ли для клиентов система, когда банкомат, видя ошибку просто возвращает купюры и банкомат "уходит в ошибку", тем самым исключается стрессовый фактор для клиентов и ситуация, когда клиенту кажется, что "он сломал банкомат"?

Вы пишите и звоните, чтобы я исправила свой отзыв, но по факту моя кредитная история испорчена и так до сих пор, на 7 декабря 2025 года, не исправлена.В БКИ значатся кредиты действующими, о которых в отделении банка говорят, что они закрыты, да и кредитов я никогда не брала в вашем банке.Прошу оперативно решить этот вопрос в течении этого месяца, убрать и почистить мне кредитную историю. Если вопрос так и не решится, буду писать на всех ваших площадка отзывы о бездействии и нарушении банковской системы.

6 декабря обратился в отделение банка за оформлением дебетовой карты. Сотрудник озвучил стоимость подключения карты 350р. Далее под инструктажем сотрудника проходило подключение. По итогу обманом и вводом в заблуждение мне подключены не нужные платные услуги, о которых я не просил, это платёжный стикер за 199р, страхование от мошенничества 150р, автоплатёж t2, открытие накопительного счета. Данные действия запрещены законом РФ. Автоплатёж и страховку удалось отключить в чате приложения ВТБ. Как оспорить платёж за стикер?

Добрый день, мне необходимо закрыть счет в вашем банке, но я не могу этого сделать уже более двух недель. Дважды лично посещала офис и звонила в техподдержку. Суть в том, что счет был давно открыт, в 2011 году. На нем есть 600 руб, которые невозможно снять или перевести. Как его закрыть сотрудники ваши не в курсе. Обращение в техподдержку составили, но ответа нет. По телефону на горячей линии его вообще не видят. Мне отказали даже в выписке по счету, которая мне нужна для получения пособий. Как мне решить сложившуюся ситуацию?

Брат находится на сво, там ему выдали карту банка ВТБ которой он не может пользоваться так как она не активна и к ней привязан неизвестный номер, он не может купить себе необходимве вещи для службы, почти две недели банк игнорирует данный вопрос 

Являюсь зарплатныи клиентом банка. Обратился за предоставлением подтверждающих документов (заверенного платежного поручения) по собственной операции по переводу средств в адрес физического лица. К сожалению за 2 недели ни в чате, ни в отделении банка мне не смогли помочь и так и не выдали НУЖНЫЙ документ. Сделка под угрозой из-за нерасторопности ВТБ. 

спасибо опять банку что оставили меня без копеки ,я 5 числа в пятницу залазила вечером часов так к 22:00 зачисления зарплаты не было ,а сегодня 7 числа залазию и хопа а оказываеться зарплата была ,видимо на обработке торчала как обычно , и пока была на обработке сняли все до копейки оставив меня и ребенка без [censored] ,что мне и ребенку есть до 21 числа спрашиваеться наверно водичку с солью ,и да я знаю что у меня арест и снимают 50% но остальные 50 %это придел,разбираться в этом я больше не хочу ,перехожу в другой банк где зарплату и детские буду получать ,всего доброго .

Безграмотный (в прямом и переносном смысле слова) сотрудник, хамит клиентам банка, не выполняет свои обязанности: не публикует благодарные отзывы, обвиняя апонентов, что они за эти отзывы получают вознагрождения. Вот, действительно, хочется уже поменять банк, но понимаю, что этот хам курирует отзывы по всем банкам. Очень сомневаюсь, что на сайте, который он обслуживает, много отзывов, но, если вам некуда девать деньги на зарплату, ПРЕДЛАГАЮ СВОЮ КАНДИТАТУРУ