50
Банк поломал вход в ozon банк на сайте. Я не помню код. Я не могу восстановить его. Они убрали ссылки для этого и требуют установить на смартфон последних моделей приложение при условии, что он рабочий. А сколько людей в России? Телефон сломался клинет захочет купить через ozon, а войти в банк не сможет. Батарея служит 2 года может устроить пожар. Догадайтесь сколько человек это затрагивает суммарно.
Требует поставить приложение. А когда вхожу через госуслуги неичего не происходит, заполняю анкету все ввожу. Не помню только ключевое слово, ничего не происходит.
Никтоне отвечает в сообщениях в самом ozon.
Почему не отберут лицензию у Ozon банка. Если они не дают войти нормальным способом на сайт.
Статья 238.
"Статьей 238 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ) предусмотрена ответственность за оказание услуг, которые не отвечают требованиям, установленным в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» и в других федеральных законах и международно-правовых актах, а также в принятых в соответствии с ними иных нормативных правовых актах Российской Федерации, если эти услуги являются опасными для жизни или здоровья человека.
Уголовная ответственность по статье 238 УК РФ наступает при условии, что опасность услуг для жизни или здоровья человека является реальной. О реальной опасности оказываемых (оказанных) услуг может свидетельствовать такое их качество, при котором оказание услуг в обычных условиях могло привести тяжким последствиям. Как правило опасность услуг должна быть подтверждена соответствующими заключениями экспертов или специалистов.
Если подобное нарушение допущено при оказании услуг, но услуги не представляли реальную опасность причинения тяжкого вреда здоровью или смерти человека, то такое деяние не образует состава преступления, предусмотренного статьей 238 УК РФ.
Потерпевшим по уголовному делу может быть признано физическое лицо независимо от того, состояло ли оно в договорных отношениях с лицом (организацией), осуществлявшим оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности."
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1014368).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Поддержка в чате молчит, на горячей линии отправляют в чат. как быть? Читать полностью
Банк приостановил операции запросил разные документы и я предоставил все что есть. Но поддержка не отвечает уже сут... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы Озон банка. Если банк является виртуальным, то... Читать полностью
Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью
Столкнулся с крайне формальным и бесполезным отношением со стороны поддержки Ozon Банка по вопросу 161-ФЗ и спорной... Читать полностью
Перестали приходить смс по операциям. У меня кнопочный телефон. А по закону банк обязан информировать об операциях!... Читать полностью
Как поступить в ситуации,когда хочу погасить досрочно займ,оформленный мне под видом рассрочки,но банк возвращает д... Читать полностью
Я не понимаю, почему мои средства заблокированы, а получить помощь от банка невозможно. Горячая линия не соединяет... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, по какой причине были заблокированы мои деньги. Связаться с оператором невозможно, по телефо... Читать полностью
Почему, озон банк, вы заблокировали мои средства, а теперь молчите и никакого оператора не появляется, почему ваша... Читать полностью
Я, Цыдендоржиева Юмжана Валерьевна являюсь клиентом ООО «Озон Банк»Банком на мое имя открыт счет и выпущена карта,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 1 июняOzon Банк заблокировал мне проведение расходных операций по карте. Причиной блокировки... Читать полностью
Здравствуйте , возник вопрос, где можно посмотреть лицензионное соглашение банка и где можно посмотреть ограничения... Читать полностью
После предоставления всех нужных им документов и 7 дней ожидания, просто: "мы решили закрыть ваш счёт", поддержка,... Читать полностью
Сколько вам понадобиться времени для решение данного вопроса? Читать полностью
Самый отвратительный банк, все было прекрасно до оплаты мной по qr коду сайта для работы(до этого оплачивала спокой... Читать полностью
У меня карта из-за перевода заблокировали никто не отвечает поддержки вообще не отвечает звоню горячей линии вообще... Читать полностью
Моя карта была заблокирована банком по причине «подозрительных операций». Уже вторые сутки я не могу воспользоватьс... Читать полностью
Здравствуйте, 13 апреля 2026 мне пришло смс с текстом:Артём Валерьевич, получите 3 000 бонусов Спасибо за перевод з... Читать полностью
Здравствуйте! Маме как-то подключили в офисе подписку сбер прайс, она даже не поняла ничего. Можно ли отключить эту... Читать полностью
Сделал перевод на кредитку другого банка. закрыл кредитный договор другого банка, ваш банк не увидел информацию в Б... Читать полностью
Перевод был куда попросили мошенники Читать полностью
Оформляли с мужем кредит на 5 лет. Были вдвоем. Оформляли на мужа. О страховке не было ни слова. Сказали только о п... Читать полностью
Это все понятно, но не правильно и не приятно. Отменить операцию по взносу наличных небыло возможности, тк это был... Читать полностью
Я Кузнецов Григорий Сергеевичь у меня карта альфа банка ее заблокировали я прошиваю в Черниговке хотел закрыть счет... Читать полностью
Добрый день.Я по ошибке оплатил госпошлину за расторжение брака в г. Москва а надо было Московской области как мне... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 01.06.2026г. На сайте Авито, оформляла авито-доставку, решила выбрать оплату через сберпей, ден... Читать полностью
Добрый день, у меня такая видимо нерешаемая проблема. 11 февраля 2026 года написал заявление на отзыв исполнительно... Читать полностью