Автор
user-209425315615
г Саратов

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервисам банка ограничен по моей просьбе. Я только писала в поддержку, чтобы закрыть старую дебетовую карту и выпустить новую, так как на старой карте была ошибочно подключена платная подписка и автоматически списали 599 рублей. И ещё раз обращалась, чтобы закрыть заявку на пластиковую кредитную карту и выпустить виртуальную. Но я не просила блокировать личный кабинет. Позвонить я вам не могу, так как у меня корпоративный тариф Т2 умные устройства и работают только входящие звонки и приём и отправка смс. Это условия корпоративного тарифа. Прошу разблокировать личный кабинет для дальнейшего сотрудничества с вами. Мне удобно оплачивать покупки на озон и Авито через ваш сервис, а так же удобные переводы через сбп без комиссии.

Благодарю!

С уважением, Чалова Анастасия Валерьевна 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подавал заявление на закрытие счета 63 дня назад
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подал заявленте на закрытие счета обещали закрыть за 45 дней и перевести деньги на т банк прошло 63 дня деньги так... Читать полностью

Не возвращают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответа так и не поступило, сколько ждать мне моих денег не известноИ ждать ли их вообще  Читать полностью

24.05.2026 Другое
Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько времени еще нужно бдует ждать решения? Читать полностью

Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервис... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, как закрыть кредитную карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В чате пишут, что пошло что-то не так... при звонке пишет, что не нашли этот номер... А звонки зависят от рабочего... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не занимаюсь отмыванием преступных доходов. Банк заблокировал мою карту при попытке перевода для оплаты услуг ЖК... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, как закрыть кредитную карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Очень хотелось бы получить ответ на вышенаписанный вопрос! Читать полностью

Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала данные  Читать полностью

Кешбек за покупки на маркетплейсах
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

08.05.2026 я оформил дебетовую карту вашего банка (пластик), оформил по акции 500р. кешбека за покупки на маркетпле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервис... Читать полностью

Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Промокод не может быть активирован. На вашем номере уже активен МТС Premium Читать полностью

В конце прошлого года ограничения доступ по 115-фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В конце прошлого года банк ограничил мне дистанционное обслуживание по 115-ФЗ. Спорить с финмониторингом я не стал... Читать полностью

Не кому не советую данный банк,6 декабря заблокировали счёт,по 115-ст,предоставила справку о доходах,но им всё что-то не нравится,в итоге написала заявление 28 марта на закрытие счёта с переводом денежных средств на другой счёт в другой банк,но тихо.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Идентификацию я прошел, смс пришло что мол снова ожидайте у моря погоды 30 дней, по телефону подтвердили что заявл... Читать полностью

24 000 рублей в никуда - Сервис выпуска зарубежных карт от МТС (payment.mts.ru)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 3 дня, когда будет ответ? Читать полностью

Ужасные сотрудники которые сваливают всю виню на контактный центр или на горячую линию, кормят завтраками и дизинформируют!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, снимаю шляпу!МТС бомба  Читать полностью

Не могу открыть счёт на МТС деньги приходят SMS о подозрительной и активности у нас нет в городе МТС Банка поэтому не могу подойти в отделение с паспортом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу открыть счёт на МТС деньги приходят SMS о подозрительной и активности у нас нет в городе МТС Банка поэтому... Читать полностью

Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

подал сегодня, номер заявления 93459003 давайте как-то побыстрее в этот раз. Читать полностью

Ужасные сотрудники которые сваливают всю виню на контактный центр или на горячую линию, кормят завтраками и дизинформируют!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Больше месяца пытался разблокировать банк,неоднократно гоняли из одного офиса в другой, миллион звонков на горячую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют кошелек?
Вайлдберриз Банк

89810386565 Алексей Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Направила 14.05.2026 в МТС Банк два обращения (№93202213 и №93249690) с просьбой предоставить кредитные каникулы в... Читать полностью

Подавал заявление на закрытие счета 63 дня назад
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подал заявленте на закрытие счета обещали закрыть за 45 дней и перевести деньги на т банк прошло 63 дня деньги так... Читать полностью

Вайлдберриз банк заблокировал кошелек, не отвечает на сообщения!
Вайлдберриз Банк

Норкина Татьяна Александровна 89885654056 Читать полностью

Отказ банка в возврате денежных средств за услугу Уведомление, подключенную без моего согласия
Альфа-Банк

20 мая ,в чате приложения Альфа банка,сотрудником было составлено обращение от моего имени, о возврата денежных сре... Читать полностью

Сбербанк не смог вернуть деньги
Сбербанк

06.04.2026 г. Я обратилась в сбербанк в Казани, Ул. Большая Красная 29а с целью возврата денег с безымянной карты,... Читать полностью

Не могу разблокировать вб банк
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать кошелек . Уже прошло 2 недели направила документы .  Читать полностью

Несанкционированный доступ к данным и оформление кредитов третьими лицами через приложение Т-Банк
Т-Банк

« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществленнесанкционированный доступ к моим персональн... Читать полностью

списание с карты за подписку
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты Сбера 800 руб 17.05.26 и попытка списания 25.05.26 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE... Читать полностью

Не выплатили кэшбэк по двум предложениям
Т-Банк

История про то как обманывает Т-Банк. У меня было два предложения с кэшбэком на покупку в пятерочке.По первому пред... Читать полностью