Автор
user-450412406869
г Тула

Всем добрый день , полк года уже борюсь с разблокировкой своих карт , когда в 25 году в ноябре на мою карту альфа банка которой даже не пользуюсь поступили средства в размере 10 тысяч рублей . В счастливый день уже в январе 2026 карты все начали блокировать разом ссылаясь на 161-фз , что мои данные в базе банка России, я долго выяснял сначала из за чего , потом дали более внятный ответ , указали там переводы и отделение МВД где возбудили дело что я как бы свидетельство потому что мне поступили средства от человека. Я долго боролся сначала с самим ЦБ пытался урегулировать всё , просил данные отправителя чтобы вообще вернуть деньги о которых даже не был в курсе и получал постоянный отказ , уже в мае обратился в МВД, нашёл своего следователя по делу который дал полностью данные о деле и с чьей карты мне поступили деньги , связался с этим человеком , объяснил ему всю ситуацию и вернул средства на его счёт по номеру счета , бикини и т.д , разошлись что никто не имеет претензий. Далее оба позвонили в МВД чтобы дело закрыли , и они подали какое то заявление чтобы удалили данные из базы данных они сказали да , да хорошо мы все сделали . Прошло уже некоторое время , мои банки так же заблокированы, и доступа у меня к ним ноль от слова совсем уже пол года . Я являюсь участником СВО , не могу доехать до отделений банка и т.д чтобы выяснять там , так же я напрямую клиент банка ВТБ , моя зарплата карта в вашем банке , я ей всегда активно пользовался до блокировки и тут такая ситуация, пожтому и пишу вам. Уже не знаю как быть , поэтому решил придать всей ситуации огласки чтобы добиться справедливости , потому что все вопросы были по ОБДС были решены и претензий ни у кого не осталось , МВД это может подтвердить, потерпевший с чьей карты был перевод так же может подтвердить, помогите мне разблокировать мой счёт и дальше пользоваться средствами , вы же понимаете как нам тут трудно и ещё заблокированы карты , я не могу банально помогать своей семье .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте.19 июня отправил письмо на адрес SMedia@vtb.ru, указав ФИО и дату рождения, а в теме указал «Горячая... Читать полностью

О неправомерных действиях Банка ВТБ (ПАО) при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств и включении моих реквизитов в базу данных Банка России
ВТБ

Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью

Когда вернут проценты по программе гарантированая ставка?
ВТБ

Спасибо за ваш ответ, но яснее от него не стало. Хотелось бы немного конкретики. Сколько ещё дней, недель, месяцев,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

А теперь давайте по порядку:1. "Сообщаем, что счета были открыты для учета электронных средств по цифровым предопла... Читать полностью

Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Кредитная карта закрылась сама в день открытия
ВТБ

22.06.26 подала онлайн заявку в приложении на рефинансирование кредитных карт картой ВТБ, заявку одобрили, документ... Читать полностью

Дважды за сутки заблокировали приложение
ВТБ

21.06.2026 при оплате коммунальных услуг заблокировали приложение. Посетил банк с паспортом. Блокировку сняли. Вече... Читать полностью

Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О неправомерных действиях Банка ВТБ (ПАО) при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств и включении моих реквизитов в базу данных Банка России
ВТБ

Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью

Невозможность дистанционной разблокировки карты
ВТБ

Спасибо, что ответили общей отпиской и отправили читать 64 страничный документ под названием ПРАВИЛА, даже не удосу... Читать полностью

Убрать банк втб для переводов
ВТБ

Как убрать ваш банк из платежей. при переводе ,выдаёт ваш банк ,хотя я закрыла счёт и заблокировала все в вашем бан... Читать полностью

При переводе денег в АliPay банк потерял мои деньги
ВТБ

Прошел почти месяц, денежные средства мне так и не вернули на счет. Информации больше никакой не поступает. Прошу в... Читать полностью

Проблема с приложением
ВТБ

У меня не обновляется приложение, уже пару недель так, и сегодня это было очень страшно, когда я перевела на счёт 6... Читать полностью

Банк ВТБ не зачислил мои деньги
ВТБ

Я перевела на свой счёт 6.700 рублей, чтобы перевести их на кредитную карту где нужно совершить платеж Банк ВТБ не... Читать полностью

Невозможность дистанционной разблокировки карты
ВТБ

Очень сильно хотелось радиаторы отопления российского производства на Озоне, добавил все корзину при оплате через С... Читать полностью

Автоплатеж который я не подключал
ВТБ

Сегодня у меня списался автоплатеж, который я не подключал, теперь у меня лежит на счету не ровная сумма, которая б... Читать полностью

Розыск денежных средств
ВТБ

10 июня 2026 г. через отделение Сбербанка внесла наличные денежные средства на кредитный счет ВТБ третьего лица. Пл... Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно оплатить инвойс
ВТБ

 Прихожу в банк в Челябинске на Блюхера 55. Сказали в приложении можно оплатить. 3 раза пробовал платеж не проходит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте.19 июня отправил письмо на адрес SMedia@vtb.ru, указав ФИО и дату рождения, а в теме указал «Горячая... Читать полностью

Вогнали в овердрафт
МТС Банк

Имеется карта МТС банка. На днях возникла ситуация - я трачу деньги, исходя из баланса, а потом обнаруживаю на счет... Читать полностью

23.06.2026 О банке
БЕСТОЛКОВАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ!!! НЕ СПИСЫВАЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПЛАТЁЖ ПО ИПОТЕКЕ
Россельхозбанк

Я своевременно пополнила счет для списания платежа по ипотеке, дата списания 22.06. Пишу в службу поддержки 22.06 п... Читать полностью

Т-банк и его пункт 11 условий использования приложения
Т-Банк

Аналогичная ситуация,была и у других пользователей. На форуме люди писали об этом, и после обращения им быстро сни... Читать полностью

Нарушают права военнослужащего СВО
Вайлдберриз Банк

Списали деньги со счета с нарушением закона Читать полностью

Нарушают права военнослужащего СВО
Вайлдберриз Банк

Списали деньги со счета Читать полностью

Просьба помочь с картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне уже отвечали по поводу доступа к карте .Ну простите пожалуйста за беспокойство ,подскажите пожалуйста я не м... Читать полностью

Разблокирование и ожидание закрытия счета
Совкомбанк

* - Для принятия решения о возможности разблокировки ... необходимо предоставить заявление и документы согласно пам... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Подписку отключили и деньги не вернули
Альфа-Банк

В приложении альфа банка выходит банер о подписке о привелегиях,решила посмотреть что там и без моего ведома подклю... Читать полностью

Заблокировали карту OTP Premium за попытку оплаты ЖКХ. Все сроки проверки истекли, результата нет.
ОТП Банк

1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью