0
Здравствуйте. Не знаю уже у кого спрашивать. Подскажите и если можно помогите разобраться в ситуации. А она такая в 2000 я брала кредит на стиралньную машину в Русском стандарте, погасила вовремя. Прошло 3 года и в 2003 году, я взяла банковскую карту Русского стандарта на 30 000, я снимала всю сумму, и платила исправно. Более того, досрочно оплатила долг полную сумму задолжности. Затем в 2005 брала кредит на покупку холодильника (не по карте) в том же русском стандарте, и так же все оплатила досрочно. Но, в 2006 году 28 января был звонок от Русского стандарта,что якобы я снова сняла 30000 и не выплачиваю (Предистория в 2003 году банковская карта была получена на девичью фамилию, когда я поменяла фамилию (а так же срок службы карты истек) я приехала сдавать карту в банк и написала заявление о перевыпуске карты, соответственно при мне карту разрезали и в заявление на новую карту было написано, что ее при мне уничтожили,сняли копию с заявления и отдали мне. Но вторую карту я так и не получила (я еще переживала как оплачивать дальше долг, но мне сказали что по номеру договора, так я и делала до полного погашения долга,ожидала перевыпуска карты — фактически карты номер −2, по телефону мне сказали, что в перевыпуске отказано, без объяснений причин, так что больше карточек у меня не было). Так вот девушка в 2006 году доказывала мне, что банк якобы решил снова выпустить мне карту и выслал мне карту обычным письмом. И что у них так же есть видеозапись о моем снятие денег. Я естественно приехала вместе со своим адвокатом,в банк в службу безопасности и мне дали прослушать медиа файл с записью голоса, не видеозаписи,активации (моей первой и единственной карты) и более ничего!!!!!! Конечно я все бумаги из банка хранила и о выплате досрочного платежа по выпущенной карте 2003 года и копию заявления о перевыпуске карты, и многое другое.. больше мне никто не звонил, а дальше каждый год звонили мне и угрожали что подадут в суд. Я всегда предлагала им это сделать, что бы они доказали мою вину. Я спала спокойно, потому что моя совесть была чиста и все документы на руках. Далее в 2010 году мне звонили из службы безопасноти другова банка который купил русский стандарт (со слов звонящего), и я им тоже все объяснила: карту не получала, все бумаги на руках о вплатах, заявление о анулирование карты с пометкой банка тоже, через неделю служба безопасности перезвонила извинилась, типа провели служебное раследование, ко мне притензий больше нет, что скорее всего кто второй раз снял с карты 30 000 из служащих банка, якобы такие служащие бывают недобросовестные). И я посчитав что все закончилось, летом 2011 при разборки бумаг, выкинула все бумаги от русского банка. Посчитав, что уже срок давности прошел, в суд ни один, ни второй банк не подавал. И тут в декабре 2011 года стали приходить смс от Морган стоун о моей задолжности. Я в шоке, конечно позвонила и в 1000 раз объяснила, что карту не получала, денег не снимала, а они мне и говорят, что якобы русский стандарт продал им долг по «просрочке выплат ежемесячных платежей» по карте выданной мне в 2003 году на мою девечью фамилию. Якобы я теперь уже не выплатила 30 000, которые я действительно брала, но все честно выплатила, даже комиссию за досрочну выплату оплачивала. То есть теперь не стоит вопрос о виртуальной второй карте, которую мне прислали (якобы). А теперь разговор о том, что сняла по настоящей и до сих пор не оплатила. И я конечно в шоке (документы то выкинула, ну правда сколько можно хранить то было). И теперь думаю, что я попала здорово. К чему мне готовится? Что теперь я могу доказать? и Как быть дальше? Я коллекторному агенству сказала, подавайте на меня в суд, как и педлагала это сделать банку(тогда я еще могла доказать на бумаге). А вот как теперь доказать, что я честный плательщик? Помогите пожалуйста, ответом и советом
И я ведь действительно была хорошим плательщиком и никогда ни от кого не пряталась. Наверное это просто крик души, но я правда не могу понять, как же так можно????? И что можно получить от вашего банка в качестве доказательств что я выплатила досрочно???? и на пороге 2012…нельзя же делать из квартиры архив с давностью в 9 лет
жду вашего ответа …спасибо
Добрый день!
В случае несогласия с начисленной задолженностью и дальнейшей переуступкой прав требования по Вашему договору Вы вправе обратиться в ближайшее Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и всеми имеющимися документами по указанной ситуации для оформления соответствующего заявления.
Дистанционного урегулирование данного вопроса в настоящее время не предусмотрено.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу закрыть счет в вашем банке. Категорически не устраивает ваша поддержка и клиентоориентированност... Читать полностью
Согласно выписке, операция была обработана 20.05.2025, с этой даты должен начаться льготный период. Информация с ка... Читать полностью
Здравствуйте, если я оплатил покупку на маркетплейсе с кредитной карты, потом внес часть денег на погашение, но пот... Читать полностью
А ваши коллеги не сообщили вам, что угрожают мне неустойкой, пени и передачей информации в НБКИ. По их словам - я... Читать полностью
Здравствуйте.09.06.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
у вас в приложении сегодня я взял займ подскажите пожалуйста где Читать полностью
У меня была одна неприятная ситуация с Райффайзен банком, мне сделали перевод, а потом отправитель попытался отмени... Читать полностью
Добрый день, всё было отлично с программой Альфа Тревел и обслуживанием, пока я не решил закрыть карты.Почему карты... Читать полностью
Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 , 4.9 и 7.39 за пополнение и списание денег с копилки,других операций не производило... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback/Вот такую посмотрите.Мне не приходила на почту ссы... Читать полностью