4
X Руководству ОАО Альфа-Банк г. Самара
X Руководству ОАО Альфа-Банк г. Москва
X от клиента банка
X Склярова Андрея Юрьевича, г. Самара, X
X Волжский пр. 15А-51
5 декабря 2011 я, вместе с сотрудником отделения банка на ул. Молодогвардейской, г. САМАРА, написал претензию. Содержание — отказ от использования выданной мне кредитной карты. Причина — было обещано 100 дней беспроцентного периода, а в договоре оказалось 60 дней. 8 декабря я уехал за рубеж, предпологая, что за месяц моя претензия будет рассмотрена и удовлетворена. Соответственно, если я известил банк о своем намерении не пользоваться кредитом, то и не собирался оплачивать платежи по содержанию кредитной карты. В течении дня (18.01.12,, только приехал) мне на мобильный телефон поступило по крайней мере 20 звонков и 3 СМС из банка с напоминанием необходимости уплаты 380 рублей. Звонки следовали каждые полчаса. Кто позволил банку использовать предоставленную мной информацию о моих телефонах таким образом? Это мое дело — платить штраф или нет. Кстати, ничего кроме неприязни к банку этот метод не вызывает. После этого телефонного терроризма, если у меня и было желание сотрудничать с банком, то теперь оно совершенно исчезло. В конце дня я приехал в банк (отд. на Молодогвардейской) и узнал, что мою претензию не могут найти. Через несколько дней ответ на претензию нашелся. В моей претензии была просьба о расторжении кредитного договора договора. Ответ пришел по принципу: в Сахаре засуха, там тоже тяжело. А именно: что в действиях сотрудника банка ничего неправильного не найдено. Я не жаловался на сотрудника банка! Я просил расторгнуть договор!
Более того я считаю, что у банка прекрасные сотрудники! Но сам банк действует как наглый лохотрон.
Я официально требую расторжения кредитного договора и возврата выплаченных мною сумм по этому договору.
Скляров Андрей Юрьевич.
Уважаемый Клиент,
кредитная карта была предоставлена Вам Банком в порядке, предусмотренном соглашением о кредитовании, которое состоит из принятого (акцептованного) Банком Вашего заявления, содержащегося в Анкете-Заявлении, а также из Общих условий выдачи кредитной карты.
Под датой предоставления кредита понимается дата его перечисления со ссудного счета на счет кредитной карты.
Подписав анкету-заявление, Вы сделали Банку предложение (оферту) о заключении соглашения о кредитовании. 28 октября 2011 г. Банк установил Вам кредитный лимит.
Таким образом, Банк не нарушил перед Вами условий предоставления кредита. Действующее законодательство не предусматривает возможность отзыва оферты после заключения соглашение о кредитовании, следовательно, Банк не имеет возможности выполнить Вашу просьбу об отказе от кредита, так как направленная оферта уже акцептована (принята) Банком и между сторонами (Банк и Клиент) заключено соглашение о кредитовании.
В случае если Вы не планируете пользоваться картой, Вы можете обратиться в отделение Банка, погасив имеющуюся задолженность и расторгнуть соглашение о кредитовании.
Хотим заметить, что согласно Тарифам Банка комиссия за годовое обслуживание кредитной карты Аэрофлот — MasterCard — Gold в размере 3125 рублей списывается со счета на следующий день после ее активации. Комиссии, удержанные до даты расторжения Соглашения о кредитовании и/или до даты закрытия карты, не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности.
Позвольте заметить, что оформление ко-брендовых (в том числе Аэрофлот — MasterCard) и с технологией бесконтактных платежей PayPass кредитных карт с беспроцентным периодом в 100 дней не предусмотрено.
Надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью