25
Здравствуйте! 2 сентября нынешнего года приобрел куртку в магазине Нинель через Ваш банк. Всё было хорошо, но куртка оказалась дефектной. Я планирую осуществить возврат товара. Ни один платеж я не совершал, что мне следует сделать, чтобы отменить данный кредит. Как я понимаю, Ваш банк тоже не захочет терять деньги, но в тоже время я не собираюсь платить деньги за некачественный товар. Мне кажется, что все расходы должен взять на себя магазин. Возможно ли обоюдное решение данного вопроса без обращения в суд? Или мне придется мотаться по судам? Спасибо заранее за Ваш ответ!
Уважаемый Клиент,
для возврата товара позднее дня совершения покупки необходимо обратиться к сотруднику магазина, в котором была совершена покупка и заполнить Заявление на возврат денежных средств.
При себе необходимо иметь следующее:
• кассовый чек (при условии внесения в кассу магазина первоначального взноса) и товарный чек;
• Уведомление об индивидуальных условиях кредитования с отметками в Спецификации о получении товара);
• паспорт.
Возврат части стоимости товара, оплаченной за счет предоставленного Банком кредита, осуществляется магазином безналичным перечислением денежных средств на Текущий кредитный счет. Возврат суммы первоначального взноса осуществляется наличными денежными средствами через кассу торговой организации, при условии, что эта сумма была оплачена в день совершения покупки.
Клиент вправе осуществить полное досрочное погашение Потребительского кредита в случае возврата Товара позже дня совершения покупки, в любую дату. Частичное досрочное погашение не допускается. За осуществление досрочного погашения дополнительные платы с Клиента не взимаются.
Для осуществления досрочного погашения Клиенту необходимо:
1) Оформить возврат товара в торговой организации, где был приобретен товар
2) Получить у сотрудника Банка Заявление на досрочное погашение
3) Проставить отметки о возврате Товара у сотрудника торговой организации на Заявлении на досрочное погашение
4) проверить наличие на Счете суммы денежных средств, перечисленных Торговой организацией за возврат Товара.
5) Обеспечить на Счете сумму, достаточную для полного досрочного погашения в планируемую дату, и включающую в себя:
• сумму основного долга по Кредиту на дату, в которую планируется полное досрочное погашение
• сумму процентов, рассчитанных на дату, в которую планируется полное досрочное погашение
• сумму штрафов и пеней (при их наличии) рассчитанные на дату, в которую денежные средства будут зачислены на Текущий кредитный счет;
Оформление досрочного погашения можно осуществить в Телефонном центре «Альфа-Консультант».
При наличии на Счете в дату осуществления досрочного погашения суммы денежных средств в меньшем размере, чем требуется для полного досрочного погашения, погашение задолженности по Потребительскому кредиту будет осуществляться Ежемесячными платежами в соответствии с Графиком погашения.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью