4
В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в кредит с льготным периодом на 6 месяцев. Полная стоимость 65281р и первый взнос я внесла 6529р. График платежей дали без фиксированных дат оплаты и пояснили что платить до 12—13числа каждого месяца на протяжение 6 месяцев, включая последний 6-ой месяц. Что я и делала из месяца в месяц, при 5-ом платеже мне рассчитали оплату в размере 12500 и сказали 11-го!!! числа Вам нужно оплатить эту сумму для полного погашения. Когда я стала пришла оплачивать 11-го сумму рассчитанную мне 11.01.06 в офисе банка, то сообщили что заплатить я должна уже более 17000!!!. Мол льготный период у меня кончился 10.02.14, поэтому сумма поменялась! Но почему у меня 10-е число не указано в графике платежей и 11.01.14 когда я спрашивала сколько нужно будет заплатить консультант банка тоже меня не предупредила об этом.
В договоре если его так можно назвать у меня речи о 10-м числе тоже нет! Я, оплатила сумму 12500 и сразу на месте в банке написала претензию, ответа на неё так и не было, потом ещё одну и ещё, на неё был ответ в котором указана совершенна неправильная сумма выплаченных мною средств по данному договору! Складывается впечатление, что специально затягивается разбирательство.
До 27.06.14 консультанты банка отказывали в разговоре с управляющим по офису г. Пскова на ул. Советской,но когда я им показала весь набор документом с квитанциями и копиями претензий на которые они ставили печати о приёме их у меня, и на которые ответа нет, решили просить управляющую чтобы меня приняли.
В разговоре от 27.06 с ней я узнала. что у меня был «Грейс период» и что нужно было звонить в банк, и что проценты за пользование льготным кредитом (а не рассрочкой как утверждает турфирма) должна платить я, мне на следующий день было назначено приём чтобы составить претензию очередную, так как и по вине банка
Прошу помощи так как уровень консультации в офисе банка оставляет желать лучшего. Сами толком объяснить не чего не могут! Считаю что
Уже неоднократно пользовалась услугами банка, все платежи делала своевременно, не прячусь и не скрываюсь но оплачивать то с чем я не согласна без объяснений и перерасчёта отказываюсь. Так как все условия согласно моего договора я выполнила! Трудно доказать, что турфирма на себя взяла погашение процента и рассказывала именно о рассрочке. Но эту информацию можно уточнить по телефону 8112-
Помогите пожалуйста, мне начисляют штрафы и угрожают коллекторами но разобраться и
Самое обидное что запугивающие
Спасибо, надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Ситуация изложена сумбурно, поэтому ответить информативно не получится.
Пришлите документы в ФинПотребСоюз по электронной почте. Возможно мы сможем помочь решить проблему.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
13 мая банкомат "МТС банк" принял 5000 р., но из-за технического сбоя не...
Добрый день!13 мая банкомат «МТС банк» принял 5000 р., но из-за технического сбоя не зачислил на счет к... Читать полностью
Вопрос 1. Законно ли, заключение договора уступки по авто кредиту между банками без...
Здравствуйте!Вопрос 1. Законно ли, заключение договора уступки по авто кредиту между банками без информирования физ... Читать полностью
Судостроительный банк не выдает вклады, после письменного обращения с просьбой закрыть вклад и прошествии трех дней... Читать полностью
Здравствуйте! У меня следующая ситуация: В течение пяти лет пользуюсь потребительскими кредитами и кредитными карта... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2010 года в НБ «ТРАСТ» мне открыли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в операци... Читать полностью
15 декабря 2014 года в 15:15 (по московскому времени) с моей кредитной карты Viza Classic мною была совершена опера... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли перевести крупную сумму со счета (вклад универсальный сбербанка) на сч... Читать полностью
добрый день,подскажите как мне решить вопрос с ОТП банком,22.12.13 г. был оформлен потребительский кредит чере... Читать полностью
05.05.2011 в г. Невинномысске я оформила потребительский кредит в банке НБ«ТРАСТ» на сумму 50000,к... Читать полностью
Может быть Вы можете мне помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пять лет...
Уважаемый Алексей!Может быть Вы можете мне помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пять лет назад я стала клиент... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью