5
В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в кредит с льготным периодом на 6 месяцев. Полная стоимость 65281р и первый взнос я внесла 6529р. График платежей дали без фиксированных дат оплаты и пояснили что платить до 12—13числа каждого месяца на протяжение 6 месяцев, включая последний 6-ой месяц. Что я и делала из месяца в месяц, при 5-ом платеже мне рассчитали оплату в размере 12500 и сказали 11-го!!! числа Вам нужно оплатить эту сумму для полного погашения. Когда я стала пришла оплачивать 11-го сумму рассчитанную мне 11.01.06 в офисе банка, то сообщили что заплатить я должна уже более 17000!!!. Мол льготный период у меня кончился 10.02.14, поэтому сумма поменялась! Но почему у меня 10-е число не указано в графике платежей и 11.01.14 когда я спрашивала сколько нужно будет заплатить консультант банка тоже меня не предупредила об этом.
В договоре если его так можно назвать у меня речи о 10-м числе тоже нет! Я, оплатила сумму 12500 и сразу на месте в банке написала претензию, ответа на неё так и не было, потом ещё одну и ещё, на неё был ответ в котором указана совершенна неправильная сумма выплаченных мною средств по данному договору! Складывается впечатление, что специально затягивается разбирательство.
До 27.06.14 консультанты банка отказывали в разговоре с управляющим по офису г. Пскова на ул. Советской,но когда я им показала весь набор документом с квитанциями и копиями претензий на которые они ставили печати о приёме их у меня, и на которые ответа нет, решили просить управляющую чтобы меня приняли.
В разговоре от 27.06 с ней я узнала. что у меня был «Грейс период» и что нужно было звонить в банк, и что проценты за пользование льготным кредитом (а не рассрочкой как утверждает турфирма) должна платить я, мне на следующий день было назначено приём чтобы составить претензию очередную, так как и по вине банка
Прошу помощи так как уровень консультации в офисе банка оставляет желать лучшего. Сами толком объяснить не чего не могут! Считаю что
Уже неоднократно пользовалась услугами банка, все платежи делала своевременно, не прячусь и не скрываюсь но оплачивать то с чем я не согласна без объяснений и перерасчёта отказываюсь. Так как все условия согласно моего договора я выполнила! Трудно доказать, что турфирма на себя взяла погашение процента и рассказывала именно о рассрочке. Но эту информацию можно уточнить по телефону 8112-
Помогите пожалуйста, мне начисляют штрафы и угрожают коллекторами но разобраться и
Самое обидное что запугивающие
Спасибо, надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Ситуация изложена сумбурно, поэтому ответить информативно не получится.
Пришлите документы в ФинПотребСоюз по электронной почте. Возможно мы сможем помочь решить проблему.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Совершала платёж по кредиту в сторонние банки,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт получателя,ранее делал... Читать полностью
Мной бал совершен перевод денежных средств с рублевой карты альфа банка, деньги поступили на счет компании оператор... Читать полностью
прошу разъяснить! ситуация такова…в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со своей карто... Читать полностью
по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью
Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускай... Читать полностью
До 1998-го года у меня был вклад в СБС-Агро. В 1998 году, во время кризиса, (после...
Здравствуйте.До 1998-го года у меня был вклад в СБС-Агро. В 1998 году, во время кризиса, (после долгих хождений в б... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема такая — отказали в открытии расчётного счёта в банке «Венец» ссылаясь на п... Читать полностью
Добрый день, Буду благодарен за совет как действовать в такой ситуации: вносил деньги через банкомат на счет карты... Читать полностью
Здравствуйте! 8.12.2012 г. я взяла кредит* в банке Хоум кредит платила строго по графику погашения до 16.... Читать полностью
Здравствуйте! Я две недели назад отправил завпрос в БКИ Экспириан Интрефакс до сих пор ответ не поступил! Представл... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью