1
http://www.banki.ru/services/question…Id=6865975
В рамках зарплатного проекта клиенту выдается отдельная карта и открывается отдельный счёт. Но зарплатную карту я не получал и не активировал. В своих ответах вы почему-то упорно игнорируете этот факт. Кроме того, из вашего ответа мне так и не понятно:
1. почему вы без уведомления или заявления с моей стороны привязали зарплатный счет к вообще посторонней карте и мой посторонний счет перевели на этот же корпоративный тариф обслуживания?
2. я не пользовался бесплатно «картаМИ» в указанный вами период. Я пользовался своей незарплатной картОЙ с НЕзарплатным счетом. При этом, комиссии за обслуживание вы выставили не на зарплатный счет, «которым я пользовался бесплатно», а на мой обычный счет. Почему?
3. 28.08.13 я оплатил годовое обслуживание Онлайф: Комиссия за Пакет услуг «Он-Лайф» с 01.09.13 по 27.08.14 GPOL112082800019
Таким образом, ничем бесплатно я не пользовался. Более того,
Вы по ошибке перевели меня на другой тариф, два месяца которого стоят чуть ли не половину годового прежнего, а чтобы вернуться на прежний требуете комиссию 1000 руб. , чтобы потом заново оплачивать обслуживание помесячно, хотя оно заканчивается только в августе. Это ошибка вашего банка и вашего зарплатного партнера, при этом не видите оснований.
Уважаемый Клиент,
примите наши глубочайшие извинения.
Комиссия за неиспользованный период, оплаченный Вами по ПУ «Он-Лайф» (за август 2014 г.), а также комиссии за ПУ «Класс» будут возмещены на Ваш счет в ближайшее время.
Для оформления заявления на оплату годового ПУ за новый период Вы можете обратиться в отделение Банка.
Позвольте отметить, что обслуживание Клиентов в Банке осуществляется в рамках Пакетов услуг «Альфа-Жизнь». При этом на одного Клиента может быть открыт только один Пакет услуг.
Обращаем Ваше внимание, что Вы были переведены на ПУ «Корпоративный» на основании поданного Вами распоряжения (Анкеты на открытие зарплатного счета) и вины Банка в сложившейся ситуации нет. Однако, учитывая все изложенные Вами сведения, мы готовы провести мероприятия по решению Вашего вопроса.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью
Почему не начислены бонусы покупка страховки была сделана 6 апреля банк давно принял уже страховку я от нее не смог... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
Добрый день. 28.04.2025 был осуществлен перевод страховой компанией ВСК в адрес Т-Банка в погашение моего автокреди... Читать полностью