2
Татьяна, добрый день!
Являюсь клиентом банка с 2011 года, зарплатный проект, дебетовая карта.
16.01.2015 в 16:06 мне поступило смс с короткого номера Альфа-Банка следущего содержания:
«Ваш долг 3242.21 RUR. Просим оплатить. Тел 88002007666, 84957804700».
Я обратилась в банк по телефону горячей линии, на что представители банка мне объяснили, что это, видимо, техническая ошибка, т. к. кредитов у меня нет.
17.02.2015 в 13:23 я получила еще одно смс с короткого номера Альфа-Банка следущего содержания:
«Ваш долг 3126.22 RUR. Просим оплатить. Тел 88002007666, 84957804700», опять получив подтверждение, что это какая-то ошибка и на эту смс не стоит обращать внимания.
18.02.2015, просматривая историю операций по счету, увидела неавторизованный мной перевод с одного своего счета (не текущего) на другой свой счет (текущий), с последующим списанием с текущего счета переведенной на него суммы в размере 464.16 RUR. В описании транзакции списания с текущего счета обозначено «Мои ФИО Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. **N***от ***дата***". Прошу отменить данные транзакции, и, т. к. у меня нет и никогда не было заключенных кредитных договоров с Альфа-Банком (в соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор может быть заключен только в письменной форме), что подтверждается справкой, выданной мне в ДО Дмитровский 27.02.2015.
Спасибо!
Здравствуйте.
Позвольте разъяснить по ситуации.
Смс сообщения о задолженности поступали на Ваш номер телефона, в связи с тем, что ранее номер был предоставлен другим Клиентом Банка. Сейчас контактные данные актуализированы. Информирование будет прекращено.
19.02.2015 г. с Вашего счета были списаны суммы операций (1430,00 руб.) от 15.02.2015 и 16.02.2015 гг., так как по счету было недостаточно денежных средств (остаток оставлял 965,84 руб.) возник несанкционированный перерасход на сумму 464,16 руб. Поэтому с Вашего другого счета был осуществлен автоматический перевод.
Несанкционированный перерасход учитывается по счету как по Дог. **N***от ***дата***. При этом дата и номер договора несанкционированного перерасхода (технический овердрафт) всегда остается неизменной. Например, если первый технический овердрафт был по счету в 2012 г., то в случае повторного возникновения договор и дата будут прежними.
Просим Вас ознакомиться с выпиской по счету и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня позвонила девушка представилась представителем альфа банка программы свой в альфе и сказала ч... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью