3
Здравствуйте! Мною 31 августа была оформлена заявка на потребительский кредит по предложению через сбербанк онлайн на 85000 руб. в конце этого же дня пришла смс с сообщением об одобрении кредита. 1 сентября позвонила сотрудник сбербанка и сообщила что одобрена сумма 79000, на мой вопрос обязательны ли оформления страховок или доп. услуг сотрудник сообщила что вы можете оформить но это не является обязательным условием для оформления кредитного договора. 2 сентября я обратился в отделение сбербанка с целью оформления кредитного договора, сотрудник отделения сообщил мне что для оформления договора нужно оформить финансовую защиту суммой 6000 руб. я сообщил сотруднику что это является добровольной услугой и желаю отказаться, на что мне ответили что одобрение пришло с этой услугой и без нее оформить не получится, далее я позвонил на номер 900 с целью уточнения условии оформления кредитного договора мне ответили что это доп. услуги являются добровольными и я вправе потребовать оформление договора без доп. услуг и обратиться к руководителю отделения. Я вернулся к сотруднику отделения и потребовал повторно оформления договора без доп. услуги на что она сообщила что это невозможно на требование решить вопрос с руководителем отделения мне сказали что она тоже не сможет решить этот вопрос. Далее последовало предложение отказаться от этой заявки и сделать новый запрос на потребительский кредит на общих условиях хотя я являюсь зарплатным клиентом мне сообщили что так точно одобрят кредит. Далее я согласился на условия меня заверили что точно придет одобрение кредита и была отправлена повторная заявка из отделения банка. На что пришел отказ. Прошу провести проверку в правомерности действия готов предоставить данные.
Добрый день!
Приношу извинения за некорректную консультацию в офисе банка. Страхование жизни и здоровья оформляется исключительно по вашему желанию и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Но хочу отметить, что страхование обеспечит вам и вашим близким надежную страховую защиту в случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем во время действия кредитного договора.
Для того чтобы мы смогли провести проверку описанной вами ситуации и приняли необходимые меры, оставьте, пожалуйста, обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В нем укажите ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату или номер офиса, дату посещения, а также подробное описание ситуации. По результатам проверки вам будет предоставлен официальный ответ тем способом, который вы укажите в заявлении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
заблокировали личный кабинета сбера Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Списались деньги за подписку на strafoff.net G NIZHNIY NO RUS, хотя я вообще не подписывался на этот сайт, списалис... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Являюсь самозанятым и декларирую свои доходы через приложение мой налог открыл даже зарплатную карту в вашем банке... Читать полностью
По приглашению активировали карту совершили покупку вне озон банка с помощью пластиковой карты, но обещанные 500 ру... Читать полностью
Отпесаца удалите мой аккаунт +79781232701 карта Тинькофф и рнкб Читать полностью
В каком банке можно рефинансировать займы? Читать полностью
Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью
30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью
Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?79899190... Читать полностью
На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью
Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного ответа нет ,пр... Читать полностью