65
Здравствуйте,23.09.17 я в личном кабинете подал заявку на получение потребительского кредита,через пару дней мне позвонили и сообщили о положительном результате,за деньгами я должен был обратиться в отделение сбербанка,по сложившемся обстоятельствам я не смог явиться в банк для получения денег,в личном кабинете на вкладке кредиты отображалась моя заявка напротив которой стоял статус «одобрено «,прошло более месяца срок действия заявки должен был истечь,но статус заявки и сама заявка оставались так же «одобрено»,воспользоваться ей я не мог потому что месяц прошел,мне нужно было подать новую заявку но но кнопки «подать заявку«в личном кабинете я не нашел,ее нет!в службе тех.поддержки мне посоветовали обратиться в отделение сбербанка,когда я обратился в отделение сбербанка там сотрудники обьяснили что пока «висит»заявка в личном кабинете другую они подать не могут,тогда я попросил помочь мне решить проблему с «зависшей» заявкой на что получил ответ что они нечего сделать немогут,я обратился в сбербанк другом регионе там нашли мою заявку,и сказали мне что все хорошо и она удалена,через некоторое время мне пришло смс с текстом что банк ОТКАЗАЛ мне.теперь в личном кабинете на против заявки стоял статус отказано,теперь в службе поддержки мне сказали что кнопки «подать онлай заявку «у меня нет потому что в кредите мне отказано,и я должен ждать два месяца что бы подать новую,у меня получился замкнутый круг.у меня много вопросов:сотрудники просто не знают почему у меня исчезла кнопка «подать заявку онлайн»?её не было когда было положительное решение банка и так же нет когда статус заявки «отказано»?Как возможно такое что заявка была положительно одобрена и после истечения срока ей присвоили статус отказано?И почему у меня нет кнопки «подать заявку онлайн»?
Александр, здравствуйте!
Срок действия положительного решения по заявке на потребительский кредит составляет 30 дней. В связи с тем, что с даты принятия решения по заявке от 23.09.2017 прошло 30 дней, и кредит не был получен, по заявке был проставлен статус «отказ». Это не указывает на решение банка, а проставляется автоматически при закрытии заявки на кредит. В связи с тем, что у вас есть действующая заявка на ипотечный кредит от 25.10.2017, подать новую заявку на кредит через Сбербанк Онлайн технически невозможно. Для подачи заявки на потребительский кредит рекомендую обратиться в офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Александрова Мария, а когда можно будет,просто очень нужна карта вашего банка( Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
№250410-7000-897062В конфиденциальной информации указывал в первом сообщении. Читать полностью
Здравствуйте, меня как и многих заблокировали безосновательно , никаких переводов даже не было кроме как от брата ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью
.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Ридель Леонид Эдуардович Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью