Список вопросов
Ответ дан

Мне отказано в моратории выплаты кредита ( хотя бы на три месяца) И мне придётся из за вас...

02.09.2019 14:29
25
Альфа-Банк

Мне отказано в моратории выплаты кредита (хотя бы на три месяца)
И мне придётся из за вас испортить кредитную историю, мало того,, подам на Вас в суд в части отсутствия у Вас гибкой политики в отношении беднейшего слоя населения — пенсионеров
А также, отсутствия Вам. поддержки и понимания политики Президента России, который обратился к бизнес структурам, которую Вы имеете право представлять, — о снижении процентной ставки и на мораторию выплаты кредита
Надеюсь, Вы сможете донести руководству мою озабоченность и в тоже время, не удивляйтесь, мое негодование в отношение вашей близорукости и плевательского к нам отношения

Уважаемый Клиент, 

на ранее поступившие от Вас аналогичные обращения Вам был предоставлен ответ с подробным разъяснением сложившейся ситуации и обоснованием позиции Банка. На сегодняшний день позиция Банка не изменилась. 
Банк не предусматривает отсрочку платежа и приостановление начисления процентов, штрафных санкций по кредитным продуктам по изложенным Вами обстоятельствам. 

Дополнительно сообщаем, что Банк предоставляет клиентам возможность рефинансирования кредита в случае, если клиент отвечает определенным требованиям. В рамках программы рефинансирования кредитов в Банке Вы можете оформить заявку на получение нового кредита на более благоприятных для Вас условиях с целью полного погашения задолженности по ранее предоставленному кредиту. Подробную информацию об основных условиях и порядке рефинансирования Вы можете узнать по тел.: +7 (495)788-88-78. 

С уважением к Вам,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью

Перевод баланса с обманом
Альфа-Банк

Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью

Комиссия на кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью

Снимают постоянно либо альфа чек и каждый год обслуживание за кредитку
Альфа-Банк

обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Альфа-смарт подписка
Альфа-Банк

Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Апельсиновая карта.
Альфа-Банк

"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью

Разблокировать карту и счет
Альфа-Банк

 Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью

Заблокированы переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью

Кредитная карта и ошибочная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью

02.05.2025 О банке
второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие и неоправданная трата времени
Альфа-Банк

второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие, неудобство и неоправданная трата времени Читать полностью

02.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью

Перевод баланса с обманом
Альфа-Банк

Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью

Комиссия на кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью

Альфа-смарт подписка
Альфа-Банк

Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Апельсиновая карта.
Альфа-Банк

"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью

Не пришла заработная плата после увольнения
Альфа-Банк

Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью

Возврат денег за оплату страхового продукта
Альфа-Банк

27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью

Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег  Читать полностью

Почему такие большие различия в системе лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью

Счет за Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
положил 15апреля на озон карту 100000т.р. через терминал сбербанка деньги не пришли сегодня 2мая деньги не кто не вернул конкретики не какой .

когда вернут деньги Читать полностью

02.05.2025 О банке
Не дают вывести деньги с карты третий день,поддержка забила на меня
Ozon Банк

Заблокировали карту,пишу в поддержку чтоб закрыть счёт и вывести деньги на другой счёт банка .Не дают никакого отве... Читать полностью

Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью

Нарушают законы РФ и не выдают деньги.
Совкомбанк

На протяжении нескольких месяцев пытаюсь забрать свои же деньги с этого банка. Мне заблокировали банк и не выдают с... Читать полностью

02.05.2025 Другое
мои вклады на банке ру личный кабинет!??

мой личный кабинет есть ли открыты сейчас склады в моём личном кабинете!?? Читать полностью

Банк стал относиться хуже к своим клиентам!
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т- банка, ранее именуемого как "Тинькофф" с мая 2020 года и могу с уверенностью сказать о том, ч... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Отзыв проверен , но не зачтен
ВТБ

Добрый день, Кристина. В л/к обнаружила, что мои отзывы проверены и не зачтены. Можете ответить почему? Спасибо.  Читать полностью

За воздух банк начисляет "доплату" за рассрочку
Ozon Банк

Я неоднократно просила в чате Озон банка по заказам которые иное ге были куплены .были отказы на месте пункта выдач... Читать полностью

Ошибка перевода денег
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью

как добавить авто в личный кабинет

как добавить авто в личный кабинет Читать полностью