Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью...

Иные вопросы
15.02.2020 16:33
7
Автор
Гость
Владимир
Здравствуйте, Я в вашем банке в рассрочку брала телефон, в январе этого года, долг полностью погасила. Когда оформляла рассрочку, мне навязали кредитную карту на которой 50000 и ещё одну карту на 25000, я сказу же сказала, что не планирую использовать эти деньги и отказалась от них, мне сказали, что через месяц я могу написать заявление и закрыть карту на которой 50000, и отказаться от суммы 25000, за месяц я полностью погасила кредит за телефон и отправилась в ближайшее отделение мтс, чтобы закрыть все счета, пришла объяснила все, мы заполнили бланк заявление на закрытие счета, только на одну карту на которой 50000, на счёт второй Карты просто отмахнулись и сказали все хорошо, можете просто порезать и выкинуть карту, что я и сделала. При этом прежде чем пойти в отделение мтс, я самостоятельно в приложение на телефоне заблокировала эти Карты они полностью исчезли из приложения. Утром на следующий день 11 февраля на мой номер телефона приходит сообщение от банка мтс, на денежные средства на Вашем счете наложен арест в размере 10766.01 руб. Вам необходимо обеспечить на счете ежемесячный платеж и сумму ареста для погашения задолженности. Я поняла что судебный пристав наложил арест, затем на другой день пришло смс, Prihod po schetu karty *1525; 4,75 RUB; Limit: 14 238,74 RUB; Sobstvennye sredstva: 0,00 RUB; Kredit: 14 238,74 RUB и ещё Prihod po schetu karty *9722; 4,75 RUB; Limit: 39 238,74 RUB; Sobstvennye sredstva: 0,00 RUB; Kredit: 39 238,74 RUB почему у меня списывают деньги с заблокированных кредитных карт, что мне с этим делать, как такое вообще возможно? Это не мои деньги, а кредитная карта. В приложении на телефоне у меня ничего не высвечивается! Почему наложили арест на кредитные карты.. ещё когда закрыла кредит за телефон, все было хорошо все полностью списалось, и спустя день появилась сумма 4,75, я ее оплатила но эта сумма никак не может зачислиться потому что стоит арест. Как мне теперь перекрыть кредит в размере 4,75. И объясните почему списали деньги с заблокированных КРЕДИТНЫХ карт.
Здравствуйте, Алена! Прежде всего хочу обратить Ваше внимание, что блокировка карты не снимает с Вам обязательств по договорам. Если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться картами, необходимо оформить заявление на их закрытие. Карта МТС Cashback будет закрыта в ближайшее время. 10.02.2020 г. в банк поступило постановление уполномоченных органов на взыскание с Вас денежных средств. В связи с этим на Ваши счета наложены ограничения. Технически это отражается в виде отрицательного баланса по картам. В связи с отсутствием на картах собственных средств, списание на погашение постановления с них не производилось. По Вашему кредиту на текущий момент присутствует задолженность. Погасить ее Вы можете в офисе банка. С уважением,

Эксперт

Фролкина Ирина
Фролкина Ирина
эксперт центра клиентского сервиса ПАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

06.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

05.11.2020 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не начислили бонусы сбер спасибо
Сбербанк

Здравствуйте. Выбрала категорию на июль "парфюмерия и косметика 5%". Сделала заказ и оплатила его в золотом яблоке.... Читать полностью

20.07.2025 Качество обслуживания
Проблема с ипотекой и стройкой дома
Сбербанк

**Оценка:** ★☆☆☆☆ (1 звезда) **Прозрачные условия:** Нет **Вежливые сотрудники:** Да **Доступность и поддержка:*... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
как найти свой отзыв
Совкомбанк

Я писала 2 отзыва на совкомбанк, где мне найти решение по нему? Он зачтён? И когда придёт ответ в банк? Читать полностью

20.07.2025 Другое
Прикрывают недобросовестный сервис Озон тревел. Невозможность решить финансовый спор
Ozon Банк

Все замечательно, но даже на сайте Аэрофлот,Аэрофлот и Россия разделены как две разные компании с разными логотипам... Читать полностью

20.07.2025 О банке
просрочки

мои просрочки Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
Не выдают транш после возведения фундамента из-за неверной геолокации
Сбербанк

Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
сняли 115 фз

сняли 115 федерного закона Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Вопрос по оставленному мной отзыву

Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру
Удалить отзыв ___________

Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру