154
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я не являлся и не являюсь клиентом банка Почта Банк.
Примерно год назад мной была куплена квартира. С момента покупки квартиры я получаю на свой почтовый адрес письма на имя человека ранее проживавшего по этому адресу. К сожалению контактными данными этого человека я не владею.
Долгое время я игнорировал письма, надеясь, что лица, ранее проживающие, передадут свои контактные данные в банк.
В начале июня 2020 года я получил на свой почтовый адрес очередное письмо на имя человека ранее проживавшего по этому адресу. Я обратился на горячую линию Почта Банка по номеру телефона +7(495)532—1300. В течение 2-ух недель оставил не менее 3 претензий с просьбой исключить мой адрес из базы данных Почта Банка для рассылки писем должникам, поскольку человек, которому адресованы письма, более не проживает по указанному адресу.
Все усугубилось 23 июня 2020 г, когда по моему адресу в районе 10 утра, пока я находился на работе, в мою квартиру, начал агрессивно звонить в дверной звонок некий мужчина. В этот момент в квартире находилась моя жена, и дочь. Моя дочь и жена испугались активного нажатия посторонним человеком на дверной звонок. Хочу дополнительно отметить, что моя жена находится в положении (беременность 8 месяц), любые переживания могут негативно сказаться на ее состоянии и состоянии плода. Жена дверь не открыла. Спустя 10 минут звонок замолчал. Жена посмотрела в глазок и увидела: как этот мужчина звонит в соседскую дверь, общается с соседкой, уходит. Жена с ребенком очень испугались и весь день просидели дома. Вечером, когда я вернулся в квартиру, над дверным звонком была обнаружена визитка на имя ведущего специалиста выездного сбора Почта Банк с контактными данными. Позвонив по указанному на визитке номеру я попытался выяснить цель прихода мужчины. Мужчина сообщил, что ищет человека, ранее проживающего по этому адресу, как раз на чье имя приходят письма. Я попытался ему объяснить, что этот человек не проживает по моему адресу и попросил более меня и мою семью не беспокоить. Мужчина начал угрожать переводом долга на меня и говорить, что не отстанет.
Спустя пару дней, я поговорил с соседкой. По ее словам: тот мужчина представился сотрудником полиции и интересовался человеком ранее проживающим по моему адресу.
Факт рассмотрения банком всех моих претензий никаких результатов не дал. На все претензии одна отписка: Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований.
При личном разговоре по телефону с сотрудником из отдела по удаленному урегулированию: от меня требуют выписку из домовой книги или другой документ подтверждающий факт, что человек, на имя которого приходят письма, не проживает по моему адресу.
Я обратился за консультацией по этому вопрос в Центральный Банк РФ с просьбой дать комментарий по поводу предоставления каких-либо данных в банк Почта Банк и по ситуации в целом. Итог: я не обязан Вам предоставлять никаких подтверждающих документов. У банка Почта Банк есть доступ к базам, по которым есть возможность провести необходимые проверки и выяснить проживает ли этот человек по данному адресу.
Прошу Вас принять меры и удалить мой почтовый адрес из базы «рассылки» писем. Продолжая высылать на мой почтовый адрес письма на имя человека, который не проживает по этому адресу, Вы нарушаете закон ГК РФ 857 «Банковская тайна».
Добрый день!
К сожалению, Вас не удалось идентифицировать для проведения проверки.
Для блокировки адреса регистрации необходимо предоставить документы, подтверждающие, снятие Клиента с регистрационного учета по данному адресу, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью, выписка из домовой книги или карточка поквартирного учета.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
Уже больше 3 суток жду, первый ответ больше 1 сутки было и пропали , никого там нет, что это вообще такое, как выве... Читать полностью
Мне очень помогла сотрудник банка и решила полностью мой вопрос Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
Варвара Долинина, документы отправили и оператор опять просит закрыть счет !мы же уже прислали реквизиты Читать полностью
03.05.2025 обратился в себе в Адлере(СберБанк, Демократическая, 29, Сочи) для получения дебетовой карты.Прошёл посл... Читать полностью
Здравствуйте Подскажите как посмотреть последние цыфры карты куда перевёл деньги с карты халва в приложении Читать полностью