Добрый день.
Я не могу получить скидку в Ситимобил по подписке Сберпрайм.
В поддержке сервиса (ситимобил) ответили, что обязательное условие установка приложения Сберонлайн на телефоне и авторизация через СбериИД. Но войти через сберИД в ситимобил не получается, происходит переброс на приложение СберОнлайн, попытка входа по логину и ожидание смс, которое не приходит. Таким образом в сберонлайн я войти не могу, в ситимобил по сберИД, войти не могу тоже. И да, я не клиент сбера, у меня нет карты и счета, у меня есть только подписка СберПрайм. (господи, зачем я ее оформила…)
Как быть? в целом подписка оформлена
Ужасная поддержка нового сервиса! Ответы поддержки через help@sberbank.ru отвратительны. Шаблонны. Судя по тому, что мне рекомендуют обратиться в службу поддержки через чат в приложении, мое обращение даже не читали целиком. Срок рассмотрения до 20.11 ! Я еще 5 дней не смогу получить положенную мне по условиям подписки скидку?
Здравствуйте.
Удалите приложение. Для авторизации по Сбер ID оно не нужно.
Дальнейшие действия зависят от того, регистрировали ли вы гостевую запись Сбер ID.
Если нет, то в приложении партнера нужно использовать кнопку «Войти через Сбербанк», ввести номер телефон, код с картинки, подтвердить смс-паролем, заполнить обязательные поля, отмеченные звездочкой, придумать логин и пароль.
После этого должно все получится.
Если нет, напишите мне повторно, пожалуйста.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте. Заблокирован по 115 ФЗ, когда разблокируют?, Читать полностью
Спасибо, деньги пришли. Подскажит, пжл, этот случай не повлияет на мою кредитную историю в будущем? Читать полностью
Александрова Мария, добрый день! Жду вас ответ в ближайшее время Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали денежные средства с кредитной карты. Было написано заявление в полицию, но в полиции с... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту ПАО «Сбербанк» (ИТ-ипотека, ставка 4,1%). Столкнулся с крайне спорной и, на... Читать полностью
2.04.2026 списали 899 за подписку на 7 дней, оформляла подписку на 3 дня за 1 рубль и указывала, что платеж единора... Читать полностью
Здравствуйте! Аналогичная проблема с выдачей согласия на портале госуслуги. 30 апреля заканчивается срок заявки на... Читать полностью
Я продала квартиру, 16 апреля получила уведомление на прчту, что сделка полностью зарегистрирована и мне отправили... Читать полностью
Отложил деньги на азартные игры, положил на карту, пришел домой захожу в сбербанк и пишет что заблокировали доступ... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован по 115 ФЗ, когда разблокируют?, Читать полностью
2.04.2026 списали 899 за подписку на 7 дней, оформляла подписку на 3 дня за 1 рубль и указывала, что платеж единора... Читать полностью
Я продала квартиру, 16 апреля получила уведомление на прчту, что сделка полностью зарегистрирована и мне отправили... Читать полностью
Отложил деньги на азартные игры, положил на карту, пришел домой захожу в сбербанк и пишет что заблокировали доступ... Читать полностью
У меня списали деньги неправомерно без моего согласия за услуги которыми я не пользуюсь в размере 7399 Читать полностью
Это субъективное решение оператора заблокировать меня с которым я разговаривал, у меня 2 номера которыми я пользуюс... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, возникшей при оформлении ипотечного кредита в ПАО «Сбербанк».Мне и моему супругу (соз... Читать полностью
У меня сняли 1400 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать Читать полностью
Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью
Банк вернул пособия по беременности и родам обратно в Сфр, выплата уже была назначена и направлена в банк, все рекв... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
7 апреля 2026 года мне пришло оповещение,что мои данные попали в реестр по 161 ФЗ,естественно я сразу обратилась в... Читать полностью
Каждый день по два раза в 9-00 звонит бот и говорит: что он записывает разговор и мой номер принадлежит фио (не мои... Читать полностью
Прошу разъяснение и решение проблемы, в первый раз подали заявление пришёл отказ из за того что я заемщик а жена со... Читать полностью
Здравствуйте. Почему нет ответа на мой вопрос? Когда и куда будет дан ответ? Читать полностью
у меня нет мастер счета в ВТБ и не могу открытиь так как заграницей, кредит уже просрочен больше чем в 2 неделине м... Читать полностью
Добрый день.02.04 мой друг по моей ссылке оформил кредитную карту с самовывозом из банка и сделал первую покупку. п... Читать полностью
Подключили услугу платную без ведома клиента Читать полностью
Вот уже несколько дней не могу улучшить виртуальную карту, чтобы потом по ней получить выписку. Постоянно появляетс... Читать полностью
Всех у кого по 115 фз заблокировали карты и приложения, пишите в ЦБ о злоупотреблении правом от МТС банка. (ст. 10... Читать полностью