50
Добрый день, Банком ВТБ (ПАО) с июля 2021 г., увеличена ставка на 1% и увеличен ежемесячный платеж, что является нарушением договора.
Случайно обнаружив этот факт в приложении, испытала сильный моральный дискомфорт, созвонилась с сотрудницей банка, она пояснила, что необходимо явиться в офис, чтобы выяснить в чем проблема. Я работаю в государственном лечебном учреждении, пришлось прервать прием пациентов, отлучаться с рабочего места и ехать в офис, 05.07.2021.
Очередной взнос по страхованию жизни был уплачен своевременно. Предмет застрахован. В офисе Краснодарский пояснили, что оснований для повышения ставки нет. Данные предоставлены сотрудникам и отражаются в системе. При этом порекомендовали оставить обращение по номеру 1000 , принять обращение отказались, сказали что очно в Краснодаре ни в одном офисе невозможно оставить обращение. Вопрос зачем нужно было ехать через весь город, отпрашиваться с работы, это крайне неприемлемо в моем случае?
По номеру 1000 (05.07.2021 в 9.30), сотрудник отказался принимать обращение, сославшись на то что он передал заявку, и в течении 5ти дней должны привести процентную ставку и очередной платеж, к прежнему значению. Зато 06.07.2021, с номера 1000, опять же во время приема пациента, звонил робот и просил оценить качество обслуживания (??), при этом я нахожусь в стрессе по поводу незаконных манипуляций банка.
Так как обращение не зарегистрировали, доверие к сотрудникам на низком уровне, прошу присвоить номер обращения, в ближайшее время связаться со мной, оповестить о решении данной проблемы.
Учитывая нарушения в действиях банка и его сотрудников, вынуждена рассматривать возможность рефинансирования в другом банке, и пересматривать целесообразность страхования с целью применения дисконта.
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка , с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день, Вы ответили на вопрос про ипотеку на новостройку: «…Добрый день, уважаемый Александр! В к... Читать полностью
Как правильно составить смету на строительство жилого дома? Нужен образец или форма такой сметы Читать полностью
Прошу оказать содействие в решении следующей проблемы: Являюсь военнослужащим ВС РФ. Мной было подано заявление в А... Читать полностью
02.12.2019 подавал в отделение банка заявление на снижение % ставки по ипотеке, сотрудник сказал в течении 30 дней... Читать полностью
Добрый день! Я продаю квартиру. Покупатель оформляет её в ипотеку, для совершения сделки в сбер требуют архивную вы... Читать полностью
Добрый день! Наталия!Вам 2 недели назад был задан вопрос У меня есть земельный участок 12 соток под ИЖС, Кадастрова... Читать полностью
Для ипотеки на вторичное жилье достаточно ли от продавца новой выписки из ЕГРН от Росреестра, содержащей:— ос... Читать полностью
Здравствуйте, я слышала про ипотечный кредит на строительство для молодых специалистов, и хотела узнать, могу ли я,... Читать полностью
Добрый день!Читала новости что в первом квартале будет рефинансировать втб24 своих клиентов то есть собственные ипо... Читать полностью
Работает ли программа Ипотечный стандарт в отделениях Среднерусского банка в частности в Тверской области. Инспекто... Читать полностью
Тянуть время-это видимо девиз банкаНа телефонные звонки не отвечают,не перезванивают для решения вопроса , документ... Читать полностью
Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда Читать полностью
Вопрос был случайно закрыт жду ответ. Здравствуйте 11.09.2025 Т-Банк принял решение ограниченить дистанционное обсл... Читать полностью
Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью
Здравствуйте, как перевести банкимани на счет? Читать полностью
Вчера, 23.09.25, мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. Я могу предоставит... Читать полностью
По сей день альфа банк не имеет возможности вернуть мне мои же средства лежащие на моем же счете в альфа Мобайл!пе... Читать полностью
Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью
Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью
