55
Добрый день!
Я была клиентом банка Возрождения с 2016 по 2021 г. В банке у меня была оформлена ипотека.
В июне 2021, Ваш банк ВТб , перекупил банк Возрождение, т.к тот закрылся. Я Вам выплатила всю ипотеку и хочу забрать свою заладную, так как сделала рефенансирование и ушла, от Вашего самого ужасного банка, в другой банк.
По документам моя закладная за банком Возрождение. Когда я смогу ее получить от Вас, ведь все мои докумнты и ипотечная история перешли к Вам?
Ваши сотрудники некомпетенты в данном вопросе, не могут предоставить точную информацию, и говорят разные сроки от 15 дней, до 1,5 месяца и как я поняла, что вообще Вы не в курсе где моя закладная, в каком банке конкретно. Для ускорения процесса, я отправила Вам свою выписку из ЕГРН.
Почему я должна именно по Вашей вине, из-за ожидания моей закладной платить другому банку повышенную процентную ставку, так как не могу у Вас ее забрать. И как вообще узнать по ней информацию и где моя закладная? Что за безответственное отношение к клиентам и полный бардак. Раз Вы перекупили данный банк, то и держите ответственность за своих клиентов. У вас было пол года, чтобы переделать документы, но Вы не занимались данным вопросом, а по Вашей вине должня страдать я и мой бюджет!!!!!! И как я поняла, моя закладная просто потерялась. Вы направили запрос в Росреестр и так все без ответа. Можно ли как то решить данный вопрос?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
На 7 июля 9-30 назначена сделка и подписание к/д и дкп. До сегодня 9 июля менеджеру не удалось распечатать догово... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Есть ли какие-либо регламентные сроки по рассмотрению объекта на ипотеку? В отделении ПАО Сбербанк... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста при обращение о реструктуризацию ипотечного жилищного кредита на основании постан... Читать полностью
Ранее оставляла отзыв...
Ольга Мамедова, почему поступают противоречивые сведения?Ранее оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
Добрый день. Как получить закладную после полного погашения ипотеки: банк отвечает что кредитный договор №&nb... Читать полностью
Вы ответили :
23.03.2017 7:10
Добрый день!
Я направила...
Я обращалась 23.03.2017 годаВы ответили:23.03.2017 7:10Добрый день!Я направила информацию по вашему обращению в про... Читать полностью
Здравствуйте! Семья моей дочери (она и двое детей 6 и 13 лет) — заложники долгостроя (более 3-х лет просрочки... Читать полностью
Здравствуйте я хочу визят либо кредит либо ипотека я купила частный дом и умения не хватает 1000000 мл рублей что б... Читать полностью
Скажите пожалуйста, снижение ставок по ипотечным кредитам до 9,5 % относится так же...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, снижение ставок по ипотечным кредитам до 9,5% относится так же и к рефинансировани... Читать полностью
У мужа и его брата по 1/2 доли в квартире,если я выкуплю 1/2 долю у брата мужа в ипотеку с погашением ипотеки матер... Читать полностью
Как расторгнуть договор страхования жизни? Читать полностью
Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 4.9 и 7.3.9 за пополнение и списание денег с копилки.никаких других операций кроме п... Читать полностью
Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью
мне не предоставляли никаких вопросов по по пояснению операций. сказали переключат на оператора и молчат несколько... Читать полностью
После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью
Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью
Прошла процедура банкротства еще в апреле этого года. Все ли счета по кредитам закрыты? На банки.ру показывает что... Читать полностью
Добрый вечер, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Добрый день. Прошу вернуть денежные средства ошибочно переведенные не тому человеку не по тому номеру телефона в ра... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью