Здравствуйте.
Молодогвардейская ул., 204, Самара, Россия отделение банка ВТБ, при обращении в отделение, сказали что обслуживание приостановленно, причины не назвали, сотрудник сказал, что необходимо составить заявление на перевод всех средств в другой банк, что через кассу я могу в их отделении снять сумму до 15 000 рублей, письменный отказ и никакие разъеснения не дают.
На горячей линии банка говорят: обслуживание не приостановленно, никаких огранечений нет.
Повторно при обращении в отделение Молодогвардейская ул., 204, Самара, после звонка на горячую линию, сотрудник и начальник отдела банка, говорят всю туже информацию, что обслуживаться в нашем банке вы больше не будете, информацию почему отказ в обслуживании, не дали.
Заказала через Чат в личном кабинете средства 4 марта, указали ближайшую дату получения 15 марта, не смогла получить, не дали в отделении. Перезаказала 15 марта так же через Чат в личном кабинете на 24 марта, вот не знаю выдадут ли?
Хотела бы уточнить как мне быть, куда обратиться за помощью? Там лежат все мои накопления, которыми я не могу воспользоваться.
Добрый день!
По Вашему обращению в Банке зарегистрировано обращение. Со своей стороны мы примем меры для оперативного рассмотрения вопроса. Просим дождаться ответа по данной ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте , создал карту втб ,увидел что мошеники зделали перевод с моей карты некую сумму ,позвонил в горячую л... Читать полностью
Здравствуйте 3 месяца прошло ,как отправили письмо службе безопасности,никаких результатов и ответов с их стороны н... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета если нет доступа к банку так как заблокировали по 161 Читать полностью
Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью
Здравствуйте, год назад оставил заявление в банке ВТБ о снятии арестов со счета согласно статьи 7 федерального зако... Читать полностью
В данном банке непонятно каким образом был открыт счет . Еще год назад,чтоб закрыли- ответ счет закрыли, ждите. До... Читать полностью
Могу ли я снять наличные в банкомате если просрочен паспорт Читать полностью
Моя проблема не решена, как обещали 09.06 закрыть карту и счет, не чего сделано не было, в банке не дают не какой и... Читать полностью
Здравствуйт! втб заблокировал мне все карты по 115 статье. При этом мне не было направлено уведомление о подозрител... Читать полностью
я хочу закрыть счета в Вашем банке но мне это не удается сделать , я признан банкротом и освобождён от долгов , в о... Читать полностью
Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью
Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью
Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью
Сколько ждать то Читать полностью
Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок? Читать полностью
Оставил отзыв за обещанное вознаграждение)) куда планируете переводить после того, как утвердите? Можете на карту Т... Читать полностью