5
Решил я завести в Альфа банке карточные счета и остановился предварительно на платиновых вариантах. Посмотрел информацию на сайте и вроде бы всё устраивает. Дошёл до отделения на Тверской(02.04.2008 около 18:00) и попросил проконсультировать по поводу открытия либо тарифного плана Статус либо Стиль — не разобрался до конца в отличиях. На что мне было предложено заполнить анкету и потом уже консультироваться иначе никак. Ну хорошо, заполнил, дождался очереди и спрашиваю консультанта в чём отличие, на что она ответила, что практически ни в чём — только в сумме оплаты за обслуживание карты и всё. В последний момент она уточняет, что для заведения карты необходимо оплатить 2 месяца обслуживания и 30 000 рублей на счёт! На сайте я этого не увидел и меня несколько покоробило то что «надо банку убедиться, что у клиента есть деньги для пользования данной картой» — это издевательство? это статусная карта которая требует покрутить в банке деньгами, через 2 минуты их снять и банк будет доволен? и в чем тут статусность? отъём времени и надувательство какое-то!
Подумав какое-то времени и не найдя свой идеальный банк я всё же решил открыть в другом отделении (Кузнецкий мост, 03.04.2008 18—19 часов), по тарифу стиль, карточные счета. Девушки минут за 15 всё оформили и нужно было дождаться выдачи безымянной карточки. Карту к счетам может привязать только один человек и он занят. Занятость его заняла минут 30 минимум (не могу оценивать степень безделья) но вроде бы карту выдал и пины тоже. Вечером дома я звоню в кол-центр узнать пароль доступа к альфа-клику и узнаю, что у меня ничего не привязано и необходимо обратиться в то отделение где я оформлял счета, а получить пароль для альфа-клика я не могу потому как у меня карта не привязана ни к одному счёту!!
Вы знаете — если это и есть условия Альфа банка для «статусных» клиентов и тот сервис, который банк в состоянии предложить, то наверное я недолго задержусь на обслуживании, потому как я ценю своё время и никому не позволю его транжирить на свое усмотрение.
Я так же понимаю, что то что я высказал высказываю вам именно как руководителю группы контроля, а не возлагая на Вас вину за действия или бездействия сотрудников альфа банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью