36
- 10.11.2022 года в г. Ставрополь я пробовал снять 100000руб со своей дебетовой карты ПАО Росбанк в банкомате АО Альфабанка . Я вставил карту в банкомат , ввел сумму на выдачу , банкомат показал сбой операции и деньги не выдал. Я зашел в иобильный банк проверить состояние счета и увидел , что 100000 руб были списаны с моей карты . Я сразу же написал в службу поддержки ( переписка со службой поддержки прилагается) . По итогу мое обращение рассматривалось около 20 дней и мне был дан ответ , что банкомат выдал деньги .
- 30.11.2022года в г, Ставрополь я пробовал снять 150000рублей со своей бизнес карты АО Альфабанк в банкомате АО Альфабанка . Я ввел сумму на выдачу , баномат показал , что недостаточно средств, хотя деньги на счету точно были . Я открыл бизнес-онлайн и увидел , что 150000рублей зарезервированы на счете (т.е списаны ) . Я написал в службу поддержки банка , оставил обращение и уже через час мне дали ответ , что денежные средства были списаны .
- В обоиз этих ситуациях банк ссылается на полученные данные из банкокомата , в иде историй операций которые показывают выдачу денег. Очевидно что, если банкомат списал деньги с карты , то он зафиксировал это списание у себя в программе и соответственно история олпераций из банкомата будет показывать не корректные данные . Соответственно в качестве разрешения сложившейся ситуации опираться на эти не корректные данные ошибочно .Необходимсо было провести инкассацию в банкомате сверить камеры наружногот наблюдения . !!! ЧТО БАНК ДЕЛАТЬ НЕ СТАЛ!!!!
- В данной ситуации клиент банка , т.е я или любой другой клиент банка оказывается перед серьезной проблемой , так банк это бездушная машина , которая занимается отписками на запросы и футболеванием клиента . А СРОКИ на эти отписки по закону у банка 15 дней со дня обращения с возможностью продления сроков . ПО итогу клиент остается без денег , в это время банк пользуется безнаказанно его деньгами , пока клиент пытается биться в различные правозащитные и правохранительные органы .И даже , когда спустя кучу времени , сил и энергии , клиент добьется справедливости и вернет свои деньги , банк за это не понесет никакого наказания , и никауих равноценных финансовых издержек равнозначных причиненному ущербу клиенту.
- По обоим вышеуказанным случаям , я написал заявление в полицию по факту хищения денежных средств .
- ВНИМАНИЕ!!!! Даже полиция по факту заявления не может в течении 10 дней добиться от банка записей камер наружного наблюдения и получить данные инкассации банкомта!!!!!Случай от 10.11.2022
- Случай от 30.11.2022
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
Ночью я собирался совершить перевод на сумму 10к рублей, параллельно у меня была включена демонстрация экрана в вот... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью
Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью
Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью
Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью
30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Альфа через банкомат Тиньков. Сначала попробовала 5000 тыс... Читать полностью
Данные отправила, Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.... Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной Шохиревой Надеждой Васильевной был подан на взыскание ИЛ ФС 050007105, последние ци... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью