38
- 10.11.2022 года в г. Ставрополь я пробовал снять 100000руб со своей дебетовой карты ПАО Росбанк в банкомате АО Альфабанка . Я вставил карту в банкомат , ввел сумму на выдачу , банкомат показал сбой операции и деньги не выдал. Я зашел в иобильный банк проверить состояние счета и увидел , что 100000 руб были списаны с моей карты . Я сразу же написал в службу поддержки ( переписка со службой поддержки прилагается) . По итогу мое обращение рассматривалось около 20 дней и мне был дан ответ , что банкомат выдал деньги .
- 30.11.2022года в г, Ставрополь я пробовал снять 150000рублей со своей бизнес карты АО Альфабанк в банкомате АО Альфабанка . Я ввел сумму на выдачу , баномат показал , что недостаточно средств, хотя деньги на счету точно были . Я открыл бизнес-онлайн и увидел , что 150000рублей зарезервированы на счете (т.е списаны ) . Я написал в службу поддержки банка , оставил обращение и уже через час мне дали ответ , что денежные средства были списаны .
- В обоиз этих ситуациях банк ссылается на полученные данные из банкокомата , в иде историй операций которые показывают выдачу денег. Очевидно что, если банкомат списал деньги с карты , то он зафиксировал это списание у себя в программе и соответственно история олпераций из банкомата будет показывать не корректные данные . Соответственно в качестве разрешения сложившейся ситуации опираться на эти не корректные данные ошибочно .Необходимсо было провести инкассацию в банкомате сверить камеры наружногот наблюдения . !!! ЧТО БАНК ДЕЛАТЬ НЕ СТАЛ!!!!
- В данной ситуации клиент банка , т.е я или любой другой клиент банка оказывается перед серьезной проблемой , так банк это бездушная машина , которая занимается отписками на запросы и футболеванием клиента . А СРОКИ на эти отписки по закону у банка 15 дней со дня обращения с возможностью продления сроков . ПО итогу клиент остается без денег , в это время банк пользуется безнаказанно его деньгами , пока клиент пытается биться в различные правозащитные и правохранительные органы .И даже , когда спустя кучу времени , сил и энергии , клиент добьется справедливости и вернет свои деньги , банк за это не понесет никакого наказания , и никауих равноценных финансовых издержек равнозначных причиненному ущербу клиенту.
- По обоим вышеуказанным случаям , я написал заявление в полицию по факту хищения денежных средств .
- ВНИМАНИЕ!!!! Даже полиция по факту заявления не может в течении 10 дней добиться от банка записей камер наружного наблюдения и получить данные инкассации банкомта!!!!!Случай от 10.11.2022
- Случай от 30.11.2022
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Вчера, 01.11.2025 совершал переводы себе на счёт и на счёт супруги своих... Читать полностью
Добрый день. Ипотека оформлена 30.06.2025г. платеж 20го числа каждого месяца. Куда, какого числа, какого месяца мне... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью
Скажите пожалуйста как ваш "прекрасный" банк умудряется зачислять поступившие денежные средства на заблокированный... Читать полностью
Хочу узнать за должность потому что карта потеряна хочу её закрыть Читать полностью
Изначально в отделении данного банка по улице Куйбышева в г. Калининграде, сотрудница Шнайдер неправильно заполнила... Читать полностью
Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами альфа банка, зарплату около 150т получаю на карту альфа банка и вот недавно решил себе сде... Читать полностью
Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью
Г. Химки, мкр Левобережный, нет ни одного банкомата! Это уже на протяжении нескольких лет. Раньше можно было пользо... Читать полностью
Вносил средства через банкомат. Деньги на счет не поступили. Делал уже 2 обращения и дважды получил одинаковый отве... Читать полностью
31.10.2025 в 16:10 по МСК положил денежную сумму на дебетовую карту Альфа-Банка через банкомат Альфа-Банка, город К... Читать полностью
Здравствуйте. г. Липецк. 22.10.2025 года, по ул. Студеновская 184 положила через банкомат деньги, в размере 20000 р... Читать полностью
22.10.2025 вносила наличные деньги на свой счёт Альфа-Банка через банкомат Сбербанка Номер банкомата 60018232 по ад... Читать полностью
25 октября между 00-00 и часом ночи я внесла в банкомат Альфа-банка денежные средства на карту Газпром банка в разм... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, пользуюсь множеством ваших продуктов и всегда считала банк надежным па... Читать полностью
Оператор Екатерина некорректно проконсультировала, я написала в чат 2 октября перед снятием по кредитной карте, что... Читать полностью
22.10 примерно в 12:40 поместил в банкомат альфа банка сумму 20000 рублей пятитысячными купюрами. Банкомат сумму пр... Читать полностью
Добрый день. Сейчас клала деньги через банкомат т-банка . Взяли коммисию , хотя когда переводила небыло указано чт... Читать полностью
Почему вы снимаете деньги с моей карты ? Читать полностью
Где и через какие инстанции можно решить вопрос с ускорением вывода моих собственных средств с ОТП банка? дело в то... Читать полностью
Извиняюсь, сколько я должен ждать вывода мои средст? Я сейчас очень нуждаюсь в этих деньгах и не могли бы вы , как... Читать полностью
Банк наложил арест на счет по документу, который уже был ранее исполнен. Тем самым ограничив меня в денежных средст... Читать полностью
Добрый день. Ипотека оформлена 30.06.2025г. платеж 20го числа каждого месяца. Куда, какого числа, какого месяца мне... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
Сегодня увидела баннер в почта-банке, мол за переход в ВТБ получите 7% кэшбек на супермаркеты. Обрадовалась такому... Читать полностью
На официальном сайте рулетке я не нашёл где оставлять заявку и какие можно оформить продукты кроме карты или страхо... Читать полностью
Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью