Список вопросов
Ответ дан

Невозможность отменить случайный перевод с кредитной карты.

31.12.2022 10:38
36
Альфа-Банк
Автор
user-961612458170
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

Являюсь клиентом банка и долгое время имел только положительный опыт, но все впечетления испортились из-за невозможность отменить перевод с кредитной карты.
Понимаю, что сделанная ошибка была с моей стороны. Хотел сделать перевод между своими счетами внутри Альфа Банка в приложение и не заметил, что сделал перевод с кредитного, а не с дебедого счета. Подал заявления на отмену по горячей линий. Мне отказали, что очень странно, но дальше лучше. Я не могу отдельно погасить этот долг от основого тела кредита. Нужно погасить весь кредит или будут начислятся проценты за СЛУЧАЙНЫЙ перевод со своего счёта на свой счет ВНУТРИ этого же банка, который почему-то нельзя отменить. Прекрасно.

Приветствую! 

В индивидуальном порядке рассмотрела вашу ситацию. Вернула комиссию за перевод. Операцию по переводу перенесли в льготный пориод и отменили проценты. Проверить можете в приложении.
В дальнейшем, пожалуйста, сверяйте реквизиты счёта до подтверждения перевода. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэш по семейной карте
Альфа-Банк

Какие условия должны быть выполнены для получения кэш бэк 30%? Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

12 мая мне заблокировали карты и доступ к счетам. В тот же день я обращался в офис на Новочслободской 23 с оригинал... Читать полностью

Решить проблему с альфа банком
Альфа-Банк

Ранее уже писала отзыв о банке Альфа банк . Вопрос был не законном списании комиссии по выполненному договору . Воп... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Инвалидность это твои проблемы: печально это слышать от крупного банка
Альфа-Банк

Вопрос доставки карты на дом. Не могу заказать доставку карты на дом, ни самостоятельно, ни через колл-центр, ни че... Читать полностью

Отказ от разблокировки дебетовой карты
Альфа-Банк

29.04.25 мой отец со своей пенсионной карты Сбербанка перевёл мне на карту Альфа-банка денежные средства в сумме 12... Читать полностью

Получение рефинансирования
Альфа-Банк

Могу ли я получить рефинансирование? Читать полностью

Банк самовольно подключил платную услугу без моего согласия и списывает деньги.
Альфа-Банк

17 апреля мне пришло смс уведомление от банка "Подключили вам уведомления по дебетовой карте *0864 — первый месяц б... Читать полностью

Подключили подписку без согласия клиента
Альфа-Банк

Оформил карту вашего банка. Через месяц произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не подключал и никто... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Получу ли 300₽ за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел уточнить придут ли мне 300₽ за отзыв? Читать полностью

Комиссия за перевод
Альфа-Банк

Сегодня 22.05.2025г при переводе денежной суммы 8803 рублей с моей дебетовой карты Альфа банка номер 2200 1505 6830... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка старой карты
Сбербанк

Здравствуйте. Вы мне недавно карту заблокировали,она зарплатная была. Сейчас новую получать поеду,скажите зарплата... Читать полностью

Кэш по семейной карте
Альфа-Банк

Какие условия должны быть выполнены для получения кэш бэк 30%? Читать полностью

Озон заблокировал карту , закрыла счет , скинула номер карты на которую перевести деньги
Ozon Банк

Очень жду ! очень нужны деньги! Читать полностью

Прошу от меня отстать
Сбербанк

Очень прошу убрать мой номер из дозвона по подключению счёта ИП Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

здр,прошу снять ограничение данное мне,у меня имеются все чеки и при поступлени и при переводе денег, Читать полностью

Хочу закрыть счет в банке озон
Ozon Банк

Обратился по закрытию счета в банк озон так как его заморозили, предоставил им реквизиты другого своего банка в 9:3... Читать полностью

одобрили потребительский кредит куда обращаться?
Совкомбанк

где получить одобренный кредит? Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

12 мая мне заблокировали карты и доступ к счетам. В тот же день я обращался в офис на Новочслободской 23 с оригинал... Читать полностью

Озон заблокировал карту , закрыла счет , скинула номер карты на которую перевести деньги
Ozon Банк

Сначала писали что 14 дней , потом 20 когда ???? эти дни с момента когда скинула реквизиты? Или когда закроется сче... Читать полностью

Волга займ,списывались денег
Т-Банк

Здравствуйте!как отключить платные подписки" волга займа " Читать полностью