Список вопросов
Требуется уточнение

Вернуть деньги

12.02.2023 11:05
1159
ВТБ
Автор
DanilovEvgenii
г Ставрополь

Добрый день подскажите пожалуйста вот такая ситуация проиграл все деньги в букмекерской конторе или казино .Хочу попросить чарджбэк Что для этого нужно и почему могут отказать? Насколько я знаю банки РФ которые принимают платежи с незаконных онлайн казино не имеют права на такую деятельность ,и явно не скажут при чарджбеке что они оказывают именно игровую деядельность,но если на то есть доказательства и история переводов можно ли попросить банк оспорить эти плптежи. Насколько я знаю Банк РФ не имеет права делать такие платежи и должен был блокировать данные платежи. В платежах нету никаких данных кроме надписи U*FTRT по сути я попал в мошеннические сети ,банки сопутствуют этим казино и тем самым отмывают деньги для их владельцев.Я может быть бы и смирился с потерей но случайно наткнулся на статью где разоблачают все банки которые сотрудничают с онлайн казино и БК и выкладывают их данные банков и сайты с мошенниками ,после чего рассылают в ЦБ и другие инстанции заявления о нарушениях, и продолжают это делать по сей день , люди уже сотни обращений отправили на возврат своих денежных средств. И я считаю что это полностью правильно потому что все эти владельцы казино сидят на виллах на островах а наши банки вместе с ними успешно зарабатывают и грабят людей под давлением неимоверной рекламы на просторе интернета.

Так же просто приведу пару пунктов. 1) Банк эмитент нарушает законы 244 фз и 115 фз переводя ему деньги. 2)Банк эквайер нарушает закон 115 фз предоставляя счёт нелегальному предпринимателю. Позвонил в поддержку сказали обращайтесь к продавцу но продавца по факту не существует. Я написал в тех поддержку БК попросил предоставить их чеки за пополнение мои они сказали все чеки у вас в личном кабинете банка . Но у меня все фотографии все скриншоты пополнений есть и я думаю только ЦБ решит мою проблему тут

Добрый день!

Как отмечали ранее, Банк ВТБ действует строго в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Если Вы не согласны с операциями, проведенными по карте, Вы можете позвонить в контактный центр по телефону 1000 (с мобильного) и оставить соответствующее обращение. Банк рассмотрит его и предоставит ответ. Если Вы уже оставляли обращение в Банке, то ответ на обращение является официальной позицией Банка. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срок перевода/вывода денежных средств с архивного счета социальной карты москвича (Банк Москвы) на текущий мастер счет банка: нормативное обоснование.
ВТБ

Алексей, добрый день! В связи с поступлением разных ответов от сотрудников вашего банка, решил обратиться к Вам. 08... Читать полностью

Не дают закрыть кредит полностью. Техническая ошибка на полное погашение. Когда решится этот вопрос?сколько можно ждать!!!!!
ВТБ

На сколько понимаю, не у меня одной такая проблема. Куда можно подать претензию?  Читать полностью

Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие именно нужны подтверждающие документы? Читать полностью

Перевод по втб Шанхай в Китай
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подробные условия перевода средств из ВТБ (Россия) в ВТБ Шанхай (Китай):Комис... Читать полностью

Перевод в Китай, деньги не дошли
ВТБ

15.04.26 совершила перевод в Китай, деньги до сих пор не поступили. Писала заявление на розыск платежа, ответа ноль... Читать полностью

Просто *** банк, сильное ***
ВТБ

Возникла необходимость перевести деньги, столкнулся с таким гемороем, не рекомендую данный банк! Много минусов, оч... Читать полностью

Как вернуть деньги по операции?
ВТБ

25 марта 2026года. Я перевел деньги на карту по номеру телефона человеку. Токарева Фёдору Васильевичу.Сумма 64700.... Читать полностью

возврат денежных средств по сомнительной операции
ВТБ

Алексей, спасибо за ответ! Но мой вопрос был не о принятии решения, а о том чтобы вы приняли возврат, это на сторон... Читать полностью

Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай
ВТБ

Хотелось бы получить ответ на вопрос.Прошло уже больше 10 рабочих дней, насколько мне известно деньги должны быть з... Читать полностью

Заблокирован перевод и личный кабинет
ВТБ

Я нахожусь за границей, в Израиле нет отделения банка ВТБ и у всех лояльных банков к своим клиентам есть возможност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка дебетовых карт по не существующим не выплаченным кредитам
Сбербанк

Нашел письмо от приставов об приостановлении ИП в связи с выплатой всех задолженностей. Куда теперь обращаться с эт... Читать полностью

Как написать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС дистанционно
ОТП Банк

Для исключения сведений из базы данных по статье 161-ФЗ нужно подать заявление об отказе от зачисления денежных сре... Читать полностью

Возвоат за покупку в магазине Дикси
ВТБ

Добрый день. Был частичный возврат денег на карту ВТБ 257.77 в магазине Дикси 19.04,но средства до сих пор не верну... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Незаконное удержание средств и нарушение сроков по 115-ФЗ в МТС Банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какое из заявлений? По разблокировке или выводу средств? Читать полностью

Нарушение сроков зачисления денег при онлайн-переводе
Сбербанк

Мной 05.05.2026г. в интернет-банке Русский стандарт были сделаны три онлайн перевода в 17:51 (на карту третьего лиц... Читать полностью

Здравствуйте, закончилась процедура банкротства.
ВТБ

Здравствуйте, закончилась процедура банкротства, можно пожалуйста снять блокировку со счета. Сдобников Максим Игоре... Читать полностью

Зачем Совкомбанк в части карты халва убрал кешбек на покупки озон?
Совкомбанк

Я искренне не понимаю , с 2025 года постоянно банк ухудшает условия для своих клиентов. Покупка сертификата озон ,б... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Блокировка по 161фз.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, я участник СВО . 21 .04 2026 года мне на Wb отправили перевод в размере 80 000 тысяч ( вернули долг )... Читать полностью

Как оставить жалобу на Альфа-банк?
Альфа-Банк

20.12.25 я получал карту в одном из филиалов Альфа-банка. Выдача карты проводилась в напряжённой обстановке. Сотруд... Читать полностью

Грубое нарушение законодательства РФ и прав клиента
Альфа-Банк

  Прошу разъяснить/продемонстрировать какие меры были применены к сотруднику, ведь нарушение подобного рода несет у... Читать полностью