265
Добрый день!
У меня умерла мама. У нее есть кредитная Альфы на 100 дней.
Льготный период по данной карте был до 15.02.2023 года. Сумма долга составляла 89 507.55 рублей.
7 февраля 2023 года я пришла в отделение Альфа-банка по адресу ул. Лескова, 3Г с данной денежной суммой, о чем сообщила менеджеру вашего банка. Менеджер сказал, что пометка о смерти стоит, отсканировал свидетельство о смерти. Далее он сказал, что бы я решала это через нотариуса. На что я ему сказала что хочу положить деньги сейчас, а не ждать пол года что бы решать это с нотариусом, и мало ли какие пени набегут. Он сказал, что до 11.02.23 включительно должна прийти смс-ка (правда я не поняла о чем должна была сообщить мне эта смс-ка) и потом с этой смс-кой я должна прийти в банк.
13 февраля 2023 года я пришла в отделение Альфа-банка по адресу Бутырская ул., 89. Я обрисовала вопрос, менеджер так же сказала что это решается через нотариуса, а я ей так же ответила что не хотела бы ждать пол года, деньги у меня с собой, хотела бы закрыть данный вопрос, и добавила что общалась с нотариусом и нотариус сказал что я должна решить сама это с банком. Далее мы с менеджером попробовали внести наличные денежные средства по карте мамы, но как мы и догадывались она заблокирована и нам ничего не удалось. Менеджер предложила оформить мне дебетовую карту Альфа-банка чтобы внести наличные денежные средства и перевести на кредитный счет моей мамы. Что мы частично и сделали. Мы оформили мне дебетовую карту и внесли на нее денежные средства ( 89 тысяч 600 рублей). Но мы не стали переводить денежные средства, честно сказать я уже не помню почему, помню она долго выясняла что то по ноутбуку, и дала свою визитку что бы я ей позвонила 14-го февраля с утра и уточнила что ей ответили.
14 февраля 2023 года менеджер сама мне позвонила часов в 11 и сказала что мне надо прийти в отделение и написать заявление о погашении задолженности по кредиту клиента с моего счета. Я пришла, она составила заявление, я его подписала. Никакую копию мне не дали, слава Богу что я додумалась его сфотографировать. Прилагаю скриншот
Продолжение в прикрепленной ссылке
Приветствую!
По вашей ситуации с вами связался сотрудник отделения. Договор страхования направила на почту. Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью
4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью
Хочу поделиться историей о том, как Альфа-банк в очередной раз обманывает людей и не несет ответсвенность за указан... Читать полностью
Добрый день, у меня возникла неприятная ситуация.Альфа-Банк выставил мне блокировку как физ. лицу и запросил соотве... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Добрый день, брала автокредит 05.12.24, досрочно погасила его 04.05.25г, хотелось бы вернуть деньги за обязательную... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
См. в конфиденциальной информации. Читать полностью
Ваняшина Юлия Николаевна 09.10.1988 ID вопроса 73900289283585772Номер заказа 48984668-0146Всю эту информацию я уже... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыт вклад, открытый на банки.ру. Хочу вывести деньги. В личном кабинете в разделе Мои прод... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту 29 апреля и с того дня решение вопроса переносят каждый день. Когда я получу... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью