33
Добрый день.
Прибегаю к помощи сайта Банки.ру.
Осталась надежда на Вас.
Был у меня зарплатный проект в Альфа-Банк, 6 апреля меня блокируют мне переводы. Комплаенс.
Компания переводит мне зарплату 14 апреля, но, соответственно, снять их через банкомат не могу.
Иду в отделение, получаю через кассу наличные, закрываю счет, плачу комиссию за это.
На этом бы казалось всё.
Но, (тут косяк компании), компания снова переводит на карту зарплату 3 мая.
Отмену операции банк не дал сделать. При этом я не вижу и никаких оповещений нет, что зачислились деньги.
Проходит время, 16 мая, деньги не возвращаются на р/с организации и при этом я тоже их не вижу.
В приложении Альфа-банк у меня нет никаких открытых продуктов.
Организация звонит в Альфа-банк и им говорят, что деньги висят на моем счету (на закрытом), надо прийти в банк с паспортом в кассу и мне их выдадут.
Прихожу в банк 15 мая, объясняю ситуацию, мне говорят: "Да, деньги на самом деле видим, но не можем выдать, комплаенс".
Начинается веселье, принесите документы с января-месяца, подтверждающие доходы.
"Стоп", говорю, "какой январь? Зарплата за апрель. Тем более 14 апреля я уже снимала деньги, закрыла счёт".
Деньги не вернулись обратно компании и мне не выдают.
Договорились до того, что принесите Трудовой Договор и справку 2-НДФЛ, что я там работаю, и что получаю там зарплату.
Принесла документы 16 мая. На дворе 22 мая, деньги до сих пор не получила, до сих пор "3 бумажки" рассматривают под микроскопом.
Представители Альфа-банка, может уже вмешаетесь и объясните, с какой стати удержитваете чужие деньги?
И оставляете людей без законной зарплаты?
Приветствую!
Вижу, что 30 мая перевели сумму. Также хочу отметить, что комиссию вернула, в течении дня сможете просмотреть по выписке операцию.
Проверю работу сотрудников и приму меры, если выявлю ошибку в консультации и действиях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью