37
Были созданы два обращения, по одному первому № A2305233001 был получен следующий ответ не по теме и что свидетельствует о халатном и наплевательском отношении Альфва-банка к обращениям клиентам "Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа-Онлайн." - как это относится к хищению и незаконному присвоению чужих денежных средств банком?
В отделении в г.Москва, на метро Алтуфьево по адресу Лескова 3Г было написано 2 обращения от руки, срок ответа по которым официально 3 рабочих дня у Алфьа-банка, я запрашивала вернуть некорректно отправление денежные средства с возврата в магазине мне, сумма не маленькая 36 999 рублей, мне эти деньги нужны! Также человек, который получил данные денежные средства написал заявление тоже, что это не его денежные средства и он дает согласие вернуть их владельцу - я в свою очередь подтвердила, что это действительно мои денежные средства и произошла ошибка, 3 сторона - магазин, с чьей стороны был возврат ООО "Спортмастер" уже этим же днем (23 мая 23г) направил вам от своего бухгалтера заявку-запрос на корректировку реквизитов, признав, что была ошибка в переводе.
Получается все стороны согласны вернуть денежные средства мне, как единственному настоящему владельцу их, что подтверждают чеки на моих руках о покупке товара с данной суммой и артикулом товара, который также находится в чеке возврата и отметила в обращение, что это электронный чек ОФД, котор из магазина уходит сразу в налоговую, там есть QR код, по которому можно проверить всю информацию и убедиться,что там указаны мои данные (телефон и даже электронная почта), которая также и указана в альфа банке, ведь у меня есть продукты альфа-банка и я ваш клиент, что озночает, как вам было бы легко при желании вернуть деньги в рамках одного банка настоящему владельцу.
Вновь ждать до 3 дней ответ на новое обращение - A2305253299, хотя от 23 мая на др такое же и получила отписку не по теме! Немыслимо для банка, ваш сотрудник решил не читать мое обращение, а я из-за него должна терять время, пока вы пользуетесь моими деньгами незаконно присвоив их себе!
Уведомила бнак, что я действительно подала жалобу-разбирательство в ЦБ РФ через интернет приемную, что казалось бы должно было ускорить возврат моих денег, но нет! Сегодня конец дня и никто до сих пор не позвонил,не зачислил мои деньги обратно, хотя это делается в рамках одного банка очень быстро, до 24 ч!
ЦБ РФ 100% признает Альфа-банк виновным, вы понесете уголовную ответственность, ведь по закону деньги, которые человек получил без каких-либо на то оснований, считаются неосновательным обогащением. Они подлежат возврату, в том числе когда такое обогащение произошло по ошибке - ст. 1102 ГК РФ, а дальше суд и выплата % за каждый день пользования незаконно моими деньгами, моральная компенсация.
Приветствую!
По договору мы можем списать деньги со счёта, к которому есть карта, по которой совершили операцию. 28.05.2023 деньоги списали и вернули по запросу торговой точки.
Подробный ответ дали в обращении A2306023896.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Альфа банк до того обнагел, что вообще не хочет возвращать деньги вкладчику, только частями. Банк мошенников! Куда... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Закончился вклад в банке, хотела перевести деньги в другой банк самой себе. Банку показались переводы подозрительны... Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Карта Ozon Банка была оформлена на моего друга, но использовалась мной — карта привязана к моему номеру телефона и... Читать полностью
Как мне отправить ссылку на отзыв который я оставил о банке озон Читать полностью
Написал на почту, мне сказали обратиться в поддержку в приложении, поддержка сказала что ничего не знает и не может... Читать полностью
У знакомого приостановили операции по карте ,поддержка не отвечает Что делать ??? Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Альфа банк до того обнагел, что вообще не хочет возвращать деньги вкладчику, только частями. Банк мошенников! Куда... Читать полностью