33
Здравствуйте, заказывал в рамках акции свой первый платёжный стикер от Альфа-Банка. В рамках акции, как я понял на момент заказа, ты получаешь бесплатное обслуживание стикера навсегда без условий, если закажешь до 30.06.2023. Заказал доставку курьером. Курьера спрашиваю про бесплатное обслуживание, он говорит, что обслуживание бесплатное при тратах от 10 тыс. рублей. Также он уточнил, что бесплатен сам выпуск, а не обслуживание. Меня это не устроило, я не стал разбираться на месте, даже не показал ему пост в телеграм-канале Альфы-Банка, что там написано про бесплатное обслуживание навсегда. Возможно, это действие решило бы всё. К сожалению, не сообразил. Я не стал задерживать курьера, сказал, что меня озвученные им условия не устраивают, поэтому я отказываюсь принимать стикер. Сегодня написал в группу ВК Альфа-Банка, мне сказали, что по сути я больше не могу быть участником акции, так как если я вновь закажу стикер, то он уже не будет первым, а акция распространяется только на заказ первого стикера. Думаю, что это нелогично, так как стикер на данный момент нигде не фигурирует: ни в приложении, ни физически у меня его нет. То есть по логике, если я сейчас снова закажу стикер, то он будет у меня первым. О том стикере, который я заказывал, есть информация о самой заявке на доставку и отказ от него ввиду дезинформации курьера (либо неверное информирование курьера самим банком). Я давно знаю о платёжном стикере от Альфа-Банка, меня останавливали условия для бесплатного обслуживания. Когда появилась акция, то я захотел его приобрести, попробовать новый платёжный инструмент. Однако сейчас я остался лишён возможности приобретения стикера с вечным бесплатным обслуживанием навсегда. Теперь мне нет смысла его заводить, так как у меня на руках есть дебетовая карта Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием без условий. Я не доволен логикой Альфа-Банка в этом вопросе. Хочу стикер с бесплатным обслуживанием навсегда без условий. Также хочу, чтоб курьеры не сбивали с толку, ведь если б курьер меня правильно проинформировал, то я б был уже со стикером с приятными мне условиями.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 501874) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
я сходила в альфа страхование, аннулировала страховку которую сделала с ошибкой , но деньги еще не вернули Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году выпускал карту с зарплатным счётом. Картой и счётом не пользовался, забыл закрыть карту.... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Подключили страховку без согласия — в поддержке игнор, на VC.ru клиенту вернули, мне отказали25.06.2024 я получил к... Читать полностью
Я вообщем написал отзыв о специалисте альфа-банк. У меня стоит зелёная оценка, и написано что проверено. Но почему... Читать полностью
Добрый день. Являясь вашим давним клиентом, несколько месяцев назад я помог своему отцу пенсионеру разместить сбере... Читать полностью
Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? Читать полностью
Все документы так же отправлены в цб Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? 8ОПочему карту неизвестного ребенка приписали на... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью