43
Добрый вечер.
я долго был клиентом АБ.
но в последнее время с ним что-то не то.
Внешне в рекламе банк себя пиарит, свою лояльность по отношению к клиенту, на деле сейчас ему плевать на клиентов.
вот два случая, которые показательны, произошли между моей семьей и этим банком
1. С моейкарты списали деньги, но банк и глазом не повел, мол сами разбирайтесь, идите в полицию. В аналогичной ситуации например, Сити Банк сделал все чтобы помочь и деньги мне вернул.
скриншоты прикладываю.
2
Банк неправомерно поднял процент по ипотеке на 1 пункт.
привожу примеры одного из наших писем, а таких было от нас штуки три не меньше, но ответ от банка один и тот же.
в ответ на мое последнее письмо, банк просто молча в одностороннем порядке повысил ставку.
все на скриншотах. Очень жалею что не ушли изначально в Сбер, разница была в сотых в пользу Альфа Банка...
очень не советую выбирать данный банк Для долгосрочного сотрудничества.
со своей стороны все активы оттуда потихоньку выводим.
- с уважением, Алексей
http://my.mail.ru/mail/corvin_merlin/photo/1654ee64a10a
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы несём ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где вы оставляете в открытом виде информацию о себе.
Рекомендуем подать заявление на оспаривание операций https://alfabank.ru/claim/.
Скачайте заявление и направьте его на почту 911@alfabank.ru. В вашем случае нужно выбрать: Не совершал.
По поводу ипотеки. Чтобы проверить информацию, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516208) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ставка повышена с 20.06.2023 г.
Согласно условиям договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет ставки применяя либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить/пролонгировать страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных Банком и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать нашим требованиям и условиям кредитного договора. Требования к договорам страхования, размещены на сайте по ссылке.
В случае оформления договора (полиса) страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, то мы не позднее 60 календарных дней:
− осуществляем проверку комплекта страховой документации на соответствие условиям, содержащимся в требованиях;
− выносим решение о соответствии/несоответствии договора (полиса) страхования, содержащимся в требованиях;
02.06.2023 на почту strahovanie@alfabank.ru, поступило письмо от вас на согласование полиса СК Ингосстрах.
02.06.2023 после проверки полиса на соответствие, был предоставлен отказ в принятии заключенного без предварительной проверки на стороне Банка полиса. В письме с отказом в согласовании был указан мотивированный ответ со ссылкой на требования, размещённые на нашем сайте.
Корректный полис мы так и не получили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
Ночью я собирался совершить перевод на сумму 10к рублей, параллельно у меня была включена демонстрация экрана в вот... Читать полностью
Сколько еще ждать ответ? Что от вас нет ответа, что от цб больше месяца тишина Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Как узнать статус вклада? Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью