42
Добрый вечер.
я долго был клиентом АБ.
но в последнее время с ним что-то не то.
Внешне в рекламе банк себя пиарит, свою лояльность по отношению к клиенту, на деле сейчас ему плевать на клиентов.
вот два случая, которые показательны, произошли между моей семьей и этим банком
1. С моейкарты списали деньги, но банк и глазом не повел, мол сами разбирайтесь, идите в полицию. В аналогичной ситуации например, Сити Банк сделал все чтобы помочь и деньги мне вернул.
скриншоты прикладываю.
2
Банк неправомерно поднял процент по ипотеке на 1 пункт.
привожу примеры одного из наших писем, а таких было от нас штуки три не меньше, но ответ от банка один и тот же.
в ответ на мое последнее письмо, банк просто молча в одностороннем порядке повысил ставку.
все на скриншотах. Очень жалею что не ушли изначально в Сбер, разница была в сотых в пользу Альфа Банка...
очень не советую выбирать данный банк Для долгосрочного сотрудничества.
со своей стороны все активы оттуда потихоньку выводим.
- с уважением, Алексей
http://my.mail.ru/mail/corvin_merlin/photo/1654ee64a10a
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы несём ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где вы оставляете в открытом виде информацию о себе.
Рекомендуем подать заявление на оспаривание операций https://alfabank.ru/claim/.
Скачайте заявление и направьте его на почту 911@alfabank.ru. В вашем случае нужно выбрать: Не совершал.
По поводу ипотеки. Чтобы проверить информацию, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516208) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ставка повышена с 20.06.2023 г.
Согласно условиям договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет ставки применяя либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить/пролонгировать страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных Банком и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать нашим требованиям и условиям кредитного договора. Требования к договорам страхования, размещены на сайте по ссылке.
В случае оформления договора (полиса) страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, то мы не позднее 60 календарных дней:
− осуществляем проверку комплекта страховой документации на соответствие условиям, содержащимся в требованиях;
− выносим решение о соответствии/несоответствии договора (полиса) страхования, содержащимся в требованиях;
02.06.2023 на почту strahovanie@alfabank.ru, поступило письмо от вас на согласование полиса СК Ингосстрах.
02.06.2023 после проверки полиса на соответствие, был предоставлен отказ в принятии заключенного без предварительной проверки на стороне Банка полиса. В письме с отказом в согласовании был указан мотивированный ответ со ссылкой на требования, размещённые на нашем сайте.
Корректный полис мы так и не получили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью