25
Добрый день.
с самого начала использования так разлекламированной альфа-карты от Альфа-банка стал замечать, что на некоторые покупки банк словно "забывает" начислять кэшбэк. То есть, сперва операция находится в обработке с логотипом "часы", затем, по идее, рядом с покупкой должна быть сумма начисленного кэшбэка. Но все чаще стал замечать, что после обработки кэшбэк не начисляется. Причём, это могут быть самые рядовые покупки: магазины продуктов, АЗС, кафе итд. Сперва я писал в чат, там переходил на общение с человеком и кэшбэк волшебным образом тотчас начисляли. Затем уже до оператора стало невозможно не дописаться, не дозвониться. И вот сегодня чудесным образом звезбы сошлись и я смог обмануть робота, сказав, что меня интересуют облигации и после ещё некоторых мучений оператор все же принял от меня претензию с номером А2312032184.
в связи с этим у меня вопрос к данной финансовой организации: Если у вас неработоспособное ПО, зачем из каждого угла рекламировать Вашу карту с честным кэшбэком, если, как оказалось, его надо выбивать! Почитав отзывы на просторах интернета, понял, что проблема массовая. До этого пользовался много лет банком "КЕБ", кэшбэк мало того, что начислялся моментально и с покупок даже за один рубль(металлический), так и за все 5 лет даже вопросов по честности начисления кэшбэка не возникало. Тут же прямо обратная картина. Если будет так и дальше, придётся уходить от данных услуг, которые отличаются от заявленных в рекламном предложении.
Дмитрий Б (телефон 9172111*1*)
Приветствую!
Внимательно ознакомилась с вашей ситуацией, также проверила обращение А2312032184.
На сегодняшний день по всем операциям ноября уже рассчитали кэшбэк и показали его в приложении. Ошибок в начислении нет. Для корректного рассчёта — требуется время. Обычно на это уходит 8-10 дней, с момента покупки, но иногда можем показать его в фактическую дату начисления. Действуем в рамках заключенного договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
хочу закрыть счёт ***4552Был открыт 04.06.2021У-а Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию М-а Диана Олиевна Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Что скажите после уточнения? Читать полностью
Добрый день, в августе мною был взят ипотечный кредит на строительство дома ИЖС с использованием эскроу счета. До н... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью
Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью