Список вопросов

Об отказе на моё звявление

13.12.2023 17:36
14
Альфа-Банк

Мне 65 лет, год назад ушла с работы по состоянию здоровья. Получила два дня назад сообщение от руководителя организации, в которой я работала, что надо мне встретится с советником безопасности (Ф.И.О. указал). Я ответила, что занята с внуками. Руководитель написал, что службе безопасности надо задать мне вопросы. Вскоре позвонил советник, сообщил об утечке персональных данных сотрудников, уже есть пострадавшие, стал распрашивать о вкладах, кредитах и т.д. Я поняла, что это серьезно, отвечала откровенно. У меня не закрались сомнения в тот момент. Следователь и ответственное лицо "Росфинмониторинга" убедили, что надо перевести деньги на безопасный счет, чтобы найти мошенников либо в организации либо в банке. После многочасового разговора с ними я сняла деньги более миллиона (в Альфы-банке быстро выдали всю сумму безпрепятственно) и перевела на указанный обновлённый налоговый счёт, "спасая деньги сына от мошенников". По дороге домой меня трясло, душа выпрыгивала из груди....и я задавала себе вопрос "Правильно ли я сделала, помогая расследованию?" Рассказав сыну-юристу, получила ответ "тебя развели мошенники", "Как ты могла?"... Попросили службу безопасности банка заблокировать счет, на который перечислили деньги. Получили отказ. В полиции распросили подробности переговоров и переписки, обещали утром следующего дня принять меры. Оказалось, телефон моего руководителя не указан, имя фамилию подставили. Написали заявление в Альфа-банк со всеми подробностями. Пришёл ответ, что я несу ответственность за сбережение своего вклада. Не снимаю с себя ответственность, сама осуждала людей попавшихся на уловки мошенников... Стыдно мне! Поэтому пошли в банк МКБ снять свои деньги и закрыть счет. Благодарю сотрудников Карину и Наталью за консультации, предупреждения, что участились случаи мошенников, про сценарии, в том числе "перевод денег на безопасный счет", как случилось у меня. Около сорока минут службы безопасности проверяли. Тогда пришлось рассказать, что произошло в Альфа-банке, что особо никто не интересовался о причине снятия денег. Сегодня Альфа-банк попросил отзыв о сотрудниках. Поставила "1" и подробно пояснила почему и обещала свою историю написать на данном сайте. Своё обещание выполнила. Будьте бдительны уважаемые клиенты банков! Не доверяйте звонкам! Я до последнего верила, что делаю правильно. Чем и поплатилась... А полиция не возбудила пока дело о мошенничестве. Обещали до 20.12.2023 возбудить... Надежда умирает последней...

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Отменить заявку на карту
Альфа-Банк

Отменить заявку на карту, оформляла через сайт  Читать полностью

Некорректные данные.
Альфа-Банк

Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью

нет доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

надо вернуть доступ в личный кабинет Читать полностью

Некорректная реклама акции в сервисе Альфа-Заправки
Альфа-Банк

Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Это все прекрасно, но на деле, о подключении этой услуги никто не сообщает. Ее подключают без ведома клиентов. Коли... Читать полностью

найти договоры страхования имущества по номеру и распечатать
Альфа-Банк

распечатать оригиналы договоров Читать полностью

отменить операцию
Альфа-Банк

по ошибке оплатил покупку Вайлдберриз в белорусских рублях Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

Некорректная реклама акции в сервисе Альфа-Заправки
Альфа-Банк

Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью

найти договоры страхования имущества по номеру и распечатать
Альфа-Банк

распечатать оригиналы договоров Читать полностью

Нужна справка СТД-Р.
Альфа-Банк

Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью

Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью

Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью

Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью

Почему идёт надбавка на авиабилеты?
Альфа-Банк

Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью

справка о доходах
Альфа-Банк

здравствуйте. подскажите пожалуйста, как объяснить банку происхождение денег? мне в чат отправлены примеры справок... Читать полностью

Возвращение кредитной карты на рынок. Обналичивание денег без льготного периода. Вы серьёзно? На кого это рассчитано ? На тех кто это не заметит?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мое обращение пишу по горячим следам. Сегодня 19 июля по одобренному предложению я открыла комбо-счёт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Трудоустройство в организации
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью

ВТБ не выплачивает обещанный кэшбек
ВТБ

В  апреле 2025 года была акция от Мвидео - Кэшбек 10% за технику за все покупки на сумму от 10000 рублей, максималь... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Обслуживание в офисе
ВТБ

Недопонимание? Я уделил время для уточнения условий вклада на горячей линии ВТБ, пришел в офис банка, а мне не пре... Читать полностью

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке!
Ozon Банк

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью

Т-Банк убрал выписку в клиент банке в формате xls. Зачем ? Кто принимал это решение ? Почему вы решаете за клиента что ему нужно что нет ?
Т-Банк

Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью

Как разблокировать счет и пользоваться средствами?
Ozon Банк

 Здравствуйте, мою карту Озон банка не хотят разблокировать, не хотят дать мне право пользоваться моими денежными... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью

Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

Как можно получить кредит под залог авто?
ВТБ

Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое