Список вопросов
Ответ дан

Получить выписку со счета о доступном остатке на дату

10.01.2024 15:48
1861
Сбербанк

Добрый день! При обращении в отделение по вопросу получения выписки о доступном остатке по состоянию на 01.01.2024 и выписки за период с 01.12.2022 по 01.01.2024 по счетам дебетовых карт столкнулась с трудностью их получения. Данные выписки мне нужны для оформления пособий на детей. По карте маэстро *3719 в выписках отсутствует информация о номере счета данной карты(раньше эта информация присутствовала в выписках, и как доказать, что эта карта соответствует конкретному счету непонятно), сформировать выписки по второму счету у оператора не получилось. В личном кабинете самостоятельно я эти выписки заказать не могу, так как карты заблокированы, а счета числятся активными, но в лк не отражаются. Мне был предложен вариант, заказать данные выписки через обращение (240109-7001-113282 от 09.01.2024), пришел ответ, что выписки готовы, но за каждый документ нужно заплатить 1300. Почему я не могу получить выписки по своим счетам в отделении бесплатно, а должна за них платить. Получается, чтобы оформить пособие, нужно заплатить, либо сам банк препятствует получению семье пособия. Прошу помочь разобраться с ситуацией и бесплатно получить необходимые выписки по 2 счетам.

Здравствуйте! 

Документы подготовили, их можно получить в любом офисе банка, назвав номер обращения 240110 7001 694784.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Плата за обслуживание с подпиской СберПрайм.
Сбербанк

Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью

Не выполненная услуга Бездействие банка
Сбербанк

17.06.2025 я планировала приобрести 50000 внутренние звезды в телеграмме для продвижения моего телеграм канала. Опл... Читать полностью

Навязанная услуга "Домклик Плюс"
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор(КД) на приобретение строящегося жилья. Согласно индив... Читать полностью

платные услуги
Сбербанк

отключить платные подписки Читать полностью

Сбербанк отказывается закрыть счет клиента после банкротства
Сбербанк

Добрый день. Отправила Читать полностью

25.06.2025 О банке
Когда банк зачислит деньги, которые были внесены через банкомат?
Сбербанк

Номер обращения Nº250624-7001-903135 Читать полностью

С карты списали деньги не имея подписку что делать?
Сбербанк

С карты списали деньги не имея подписку что делать? Читать полностью

25.06.2025 Каско
Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Ну неделя уже прошла, мне еще год ждать ? Чтобы узнать, что у вас там произошло.  Читать полностью

Решение разблокировки банка
Сбербанк

Раньше пользовался вашим банком, год назад заблокировали счета. Ходил в отделение, обьяснял все там, сказали отказа... Читать полностью

Заблокировали шета и карты
Сбербанк

Куда отправили оповищения Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет в Сбербанке и не открывают новый
Сбербанк

Таким образом Сбербанк не готов помогать своим пользователям разобраться в ситуации? Я вас понял. Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут Александр, я никакими путями не могу закрыть кредитную карту в Сбербанке, после процедуры... Читать полностью

Почему предлагают 19 процентов,а когда открываешь счёт 17,25
Сбербанк

Здравствуйте,хотела открыть счёт в Сбербанке под 19 процентов,а когда открыла 17,25 стоит максимально,как это поним... Читать полностью

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

извините, нет новостей?:( Читать полностью

Отказ в разблокировки счетов после завершения банкротства
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью

Как провести операции со счетом?
Сбербанк

До сих пор ничего не решилось. Как быть?  Читать полностью

Требую немедленного решения проблемы с доступом к аккаунту и картам!
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом, и уже несколько дней сталкиваюсь с серьёзной проблемой, которая до сих пор н... Читать полностью

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

Здравствуйте, он сходил в отделение и ничего ему толком не сказали как что писать. Он оставил обращение №250623-700... Читать полностью

Прошу разблокировать мои счета и перевыпустить карты
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета и карты,так как я являюсь зарплатным клиентом данного банка,если у банка ес... Читать полностью

Заблокировали счет в Сбербанке и не открывают новый
Сбербанк

Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью

Последние вопросы организациям
Недоволен формальной отпиской на жалобу #1289946
Совкомбанк

Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью

Навязанный пакет дом клик плюс в рамках семейной ипотеки
Сбербанк

в 2024 года я получала льготную семейную ипотеку , ставка в 6% которой регламентируется решением минфина РФ . При в... Читать полностью

НЕЗАКОННАЯ БЛОКИРОВКА СЧЕТА
Сбербанк

Сбер заблокировал рс в связи со сменой руководителя организации, Мы принесли документы для внесения изменений в юр... Читать полностью

Жалоба за звонки третьем лицам (знакомым)
Т-Банк

Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью

Банкомат отклонил операцию и не вернул деньги
Совкомбанк

Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью

Обман при оформлении полиса ОСАГО на Банки.ру

Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью

Списать кредит военному.
ВТБ

Здравствуйте, ваш банк продал кредит ООО СФО Оптимум финанс, как теперь его можно списать военному? Читать полностью

25.06.2025 Другое
Плата за обслуживание с подпиской СберПрайм.
Сбербанк

Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью

Кредитная карта для 18 летнего ребёнка.
Альфа-Банк

Вы не ответили на мой вопрос. На основании чего, если у них , у детей 18 лет нет дохода? Как он вернет долг банку?... Читать полностью

Ветхие доллары и евро
ВТБ

Добрый день! Меняете ли вы доллары с пятнами ? Читать полностью

25.06.2025 Другое