1513
Хочу оставить отзыв данному банку, в августе 2023 года взял кредитную карту "1 год без процентов" перед использованием решил уточнить все нюансы касаемо ее использования, основной вопрос заключался в том что какой будет порядок погажение задолженности, то есть покупки в первые 30 дней с момента активации кредитной карты идут в тот самый 1 год без процентов, а вот по операциям с 31 дня было непонятно, интересовало именно снятия наличных, написал в онлайн чат в приложении банка, оператор ответил что сначала будут гасится покупки и снятие наличных которые были сделаны с 31 дня и только потом уже будет гасится задолженность по операциям в первые 30 дней, по итогу в прошлом месяце я снял 50т.р и через 2 дня положил обратно эти 50т.р, но сейчас захожу в приложение банка и вижу что мне нужно положить еще 50т.р до 16 февраля, начинаю писать в чат с вопросом по этому поводу, 3 или 4 оператор только смог что то более менее объяснить, оказывается перед тем как погасить задолженность по снятию наличных я должен был дождаться открытие второго льготного периода, информация такой мне ественно никто не давал, и где получить информацию об открытии второго льготного периода тоже не понятно, так же операторы такую информацию мне недавали(приложу скриншот информации которую давал оператор), по итогу мне говорят "ну вам нужно было дождаться открытие льготного периода только потом уже класть деньги, что то исправить мы не можем" то есть попахивает каким то разводом, где сейчас брать деньги до 16 февраля понятия не имею
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 562094) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
19 числа должны были списаться средства по кредиту. В этот день на счет поступили средства в виде пополнения через... Читать полностью
Вчера оформляла договора в МВидео на покупку техники. При ознакомление с условиями обнаружила, что есть доп услуга... Читать полностью
Прошло уже более суток, в течении какого времени вы ответите на вопрос? Читать полностью
Я, Кузнецова А В, испытываю временные трудности с оплатой и вышла на просрочку по займу в альфа банке №PILPASYP672... Читать полностью
Здравствуйте. Я много раз обращалась в банк с просьбой изменить неправильно отображаущуюся транслитерацию своего им... Читать полностью
Добрый день! У меня заблокировали карту по 115фз,так как было совершено за сутки большое количество переводов на ка... Читать полностью
Добрый день. Открыл дебетовую карту мтс банка. Из услуг банка вижу открытие накопительного счета под 24 % годовых... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли банк заключить договор гражданско-правового характера с несовершенно... Читать полностью
Дважды задавал вопрос эксперту. На один даже поступил ответ (есть скриншот), что разберутся в ситуации и вернутся с... Читать полностью
Двадцатого мая на счёт ооо "Пальмира" инн 4000009748 пришло инкассовое от фсс в рамках исполнения решения суда на... Читать полностью
Меня зовут Юлия, я являюсь держателем кредитной карты Альфа банка, исполняю обязательства по выплате процентов с ав... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что быстро отреагировали на предыдущее письмо и закрыли обращение A2504248560, котор... Читать полностью
В качестве подрядной организации мы осуществили строительство жилого дома для клиента за счет собственных средств с... Читать полностью
Тогда не надо писать что "карта уже одобрена, ее можно получить в выбранном вами офисе". И вы это прекрасно понимае... Читать полностью
Приложение не в состоянии считать qr код в полном объеме. остается много незаолненных полей. В приложениях других б... Читать полностью
Отправила Вам информацию на электронную почту. Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
ЧТО ЗА КОНТОРА ООО СОЛЮШН ОТ ВАС НАЯРИВЕТ ГОДАМИ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ? ПИШУ ЗАЯВУ ГОТОВЬТЕ ШТРАФЫ!!!!!! Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749975/ Задавала ранее вопрос о том, что не могу оставить... Читать полностью
Добрый день. хотелось бы получить комментарий банка по нашей ситуации - из банка позвонила наш персональный менедже... Читать полностью
В окне с загруженными документами третий день написано "С документами всё хорошо; Менеджер скоро свяжется с вами и... Читать полностью
Почему не могу ввести серию и номер водительского удостоверения у иностранного гражданина Читать полностью
Как составить письмо в банк, нужно узнать УИП для возврата ошибочно уплаченного штрафа в МВД Читать полностью
19 числа должны были списаться средства по кредиту. В этот день на счет поступили средства в виде пополнения через... Читать полностью
21.05.2025 исполнилось почти год как я пользуюсь картой, ни разу не было проблем. Решила попробовать попользоваться... Читать полностью
Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA=Пострадавшие о... Читать полностью
при снятии наличных с БАНКОМАТА всего 400к заблокировали картуне разблокируют уже вторые сутки,служба поддержки от... Читать полностью
одобрили кредит верная ли информация Читать полностью
Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA= будем делитьс... Читать полностью