50
Решил перейти с жругого банка в Альфу. Нужен общий счет для всей семьи. Решили что надо начать копить мили и путешевствовать, как обещают в рекламе.
07.02.24 - регистрируюсь в мобильном приложении Альфабанка, мне выпускают виртуальную карту Тревел. Но заказать карты для остальных членов семьи - не получается, нужно дождаться когда привезут пластиковую карту. (аналогичный опыт с пластиком был в "желтого цвета" банке привозят в худшем случае на следующий день).
От альфы приходит смс, что карту привезут 27.02 !! Чего через 20 дней ? Ну ок пока забиваем на идею с альфой ждем.
27.02 - сотрудник не приезжает приходит смс что приедет 28.02, потом что 29.02 в итоге сотрудник приезжает 29.02, но мало того что карта не именная, так оказывается что она не Трэвел !!! И копить мили на нее нельзя.. В итоге сотрудник уезжает и обещает на следующий день привезти катру Тревел.. К сожалению, никто на следующий день не приехал доставили 04.03
Итого, доставка заняла с 07.02.24 по 04.03.24
Ну ладно, думаю теперь то уж можно заказать карты всем членам семьи и тут ждет еще один сюрприз.
Карту супруге заказал 04.03, но привезти ее пообещали 22.03 !!!
Карту дочери в этот же момент заказал и системы выдала, что невозможно доставить карту по адресу, обращайтесь в отделение банка.
Как так ? Общаюсь с поддержкой :
"Понимаю вас, вероятнее всего, в данном случае, доставка не осуществляется из-за большой загруженности курьеров, если есть возможность, можно получить моментальную дебетовую карту в отделени"
Как так курьер всеравно едет, почему не может привезти 2 карты ? Карты не именные, привязвыются в момент выдачи !!!
На мой вопрос специались банка предложил направить жалобу =) и отключился..
Ужасный сервис !!!
Итого чтоб стать полноценным клиентом, нужно ожидать более 2-х месяцев, пока тебе доставят пластик.
Без пластика лимит на траты 40 тысяч в месяц!
Без пластика почти ничего не работает в мобильном рпиложении.
В частности заказанную супруге виртуальную катру карту даже не смогли добавить в MIR Pay , т.к. нельзя просмотреть CVV - принажатии на "Показать CVV" - пишет "Произошла ошибка. Попробуйте повторить позднее"
Скриншоты не получилось вставить.
Приветствую!
Вижу, что карты получили. Извините за эту ситуацию.
Проведём проверку и примем необходимые меры, если найдём ошибки.
Если у вас остались вопросы, которые ещё не удалось решить — расскажите, пожалуйста, о них в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
узнать где по мимо Сбербанка есть открытые кредиты Читать полностью
Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью