❓ С трудом смог обналичить свои деньги

Список вопросов

Ответ дан

С трудом смог обналичить свои деньги

Переводы и платежи

12.04.2024 12:36

Альфа-Банк

Автор

Okunek

г Санкт-Петербург

Добрый день.

Решил приобрести квартиру воспользовавшись услугам домклик и соответственно вкладом Сбербанк для чего мне необходимо было сумму более 2 млн со своего счёта в альфа-банке, поначалу всё было прекрасно сотрудники банка сказали что есть определённый лимит который меня вполне устраивал который я могу снять как в отделении банка так и в любом банкомате. Приключения начались у банкомата когда я не знаю максимальную сумму которая может выдать банкомат снял сначала 100.000 и захотел снять ещё 200.000 на экране появилась надпись что данная операция заблокирована. В тот же момент мне позвонили с Московского номера который не определился как номер банка где молодой человек представившись представителем службы безопасности альфа-банка стал задавать мне вопросы относительно моих операций у банкомата. На первые пять вопросов я в принципе ответил спокойно, но когда молодой человек стал спрашивать какую сумму Я хочу снять, данный вопрос и собственно озвучивание ответа в присутствии посторонних людей, находящихся рядом со мной у банкомата, я посчитал опасным, в результате чего я сказал, что считаю ответ на данный вопрос нарушением своей финансовой и физической безопасности в виду того что рядом находятся посторонние люди на что молодой человек моментально сообщил мне что моя карта заблокирована и разблокировать её можно будет только личным присутствии в отделении с паспортом.

Учитывая что это был выходной день в городе работал лишь один офис альфа-банка куда я собственно и отправился, а где повторилась аналогичная ситуация не ответив на прямой вопрос относительно того куда я хочу потратить эти деньги а что естественно ответил что считаю данный вопрос не совсем корректно бы попросил объяснить причину его мне также моментально было отказано в выдаче наличных и в разблокировки карты было отказано.

Приветствую!

Ограничения сняли.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.