30
Я попала в трудное финансовое положение. Сломала колено, лишилась работы. Жду операцию на ноге. На иждевении ребенок-инвалид. В связи с чем не смогла во время вносить платежи по кредитной карте. 08 мая 2024 г. по договору 0154061265 было достигнуто письменное соглашение с банком Тинькофф, согласно которому при оплате части долга до 15.05.2024г. в размере 8300р, оставшая часть задолженности по кредитной карте будет переведена в течение суток на льготный тариф 15% годовых и сумма должна быть мною оплачена ежемесячно равными частями. Я произвела оплату в размере 8300р. Но льготная программа не активировалась. У меня есть квитанция об оплате со статусом зачислено ,,Успешно", и письменное соглашение. Но в чате банка мне теперь не отвечают, а по телефону горячей линии говорят, что платеж якобы не поступил и требуют оплату всего долга. Операторы ничего не слушают, а лишь зачитывают по нескольку раз свои бездушные скрипты и требуют деньги. В сложившейся ситуации даже не пытаются разобраться. Наглые вруны!! Не верьте тинькоффу и его льготным программам. Никакие достигнутые договоренности они не соблюдают!! Не связывайтесь с ними никогда!! Самый худший банк и самые бессовестные черствые его сотрудники!!
Здравствуйте.
В мае вы обратились по поводу тяжелого финансового положения, 8 мая коллеги одобрили реструктуризацию долга по кредитной карте. В чате сообщили, что новый тарифный план реструктуризации подключим на следующий день после платежа. Позже коллеги повторно сообщали условия реструктуризации при обращении в банк.
Вы внесли платеж 10 мая в 15:23, 11 мая в 08:04 обратились по поводу того, что условия не обновили. Мы обновили условия автоматически 11 мая в 16:31. В этот день у сотрудников службы поддержки не отображалась информация в полном объеме по кредитным продуктам, поэтому консультации могли быть некорректными, простите за доставленные неудобства.
Также дополню, что сотрудники не просили внести платеж в полном объеме, а говорили только о внесении обязательного минимального платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
25.04.25 Я стала жертвой мошенников, под их воздействием взяла кредит и перечислила его на третье лицо (клиента Т-б... Читать полностью
Мне нужна выписка по счету карты с 01.03.2025 года .И чтобы она получена завтрашним днём Читать полностью
Надеюсь , что у Т Банка в 2025 -2026г ЦБ не отзавет лицензию из -за нарушения законов РФ ? Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу процедуру банкроства, и поэтому не могу войти в приложение.а для того чтобы получить свою зар... Читать полностью
Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему банк нарушает 230 фз и звонит третьим лицам? Если представителю , который... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью
Можно взять займ на три недели Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Здравствуйте, недавно столкнулся с проблемой, у родственника заблокировали карты по 161 ФЗ. Нанимаои юристов , писа... Читать полностью
Добрый вечер,произошла такая ситуация пришли мне деньги на карту,и тут приходять смс что у вас подозрение на фз 115... Читать полностью
Проблема заключается в том что бот в чате банально не хочет переводить на оператора,как исправить такую ошибку??? Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита!Скажите, а для чего нужно выполнять это неправомерное решение, а потом (вроде как) возвраща... Читать полностью
Я не брала микрозаймы у меня списались деньги можно пожалуйста вернуть деньги что это такое я не про микрозайм Читать полностью
Добрый день,я являюсь клиентом Т-банка уже пару лет,активно пользовалась картой,и никаких проблем не было,недавно п... Читать полностью
Уже 2 раза ваш представитель отменял без причин приезд к моему отцу. Отец пожилой и не знает что делать, так как по... Читать полностью