32
Здравствуйте. Итак рассказываю: 27 марта кредитной картой оплачена покупка 4т.р. 28 марта 2024 магазин подтвердил покупку и в истории операций в приложении банка видно этот расход. 28 марта 2024 я перевела денежные средства на кредитку, чтобы пополнить лимит. Это следующая операции по истории. Скриншоты банку предоставлены. Я в городе Перми. Следующая операция 31 марта 2024 года. Деньги с 28 марта отлежались, лимит пополнен. Льготный период начинается с 31 марта 2024, а не с 28 марта. Банк же на мои обращения отвечает следующее: что пополнение у них прошло 27 марта, а не 28 марта. Хотя в приложении в операциях четко видно даты. И получается, что пополнив лимит у меня почему-то начал действовать льготный период с операции пополнения, а не расхода. Это как? Я в городе Перми. Мои обращения в банк номера А2405197560 от 19 мая 2024 и А2405206020 от 20 мая 2024г. Вы заявляете, что льготный период 60 дней на покупки. По факту получается(1дня марта+30 дней апреля+27 дней мая)=58 дней. Как операция пополнения денежных средств лимита кредитной карты интерпретируется вами альфа-банком - расходной операцией и начинается отсчет льготного периода???? По скриншотам четко видно. Вы же на мои обращения "льете воду в уши" просто отписываетесь ерундой. Манипулирете и пишите совершенно наоборот. Вы не лояльный банк, вы обсчитываете клиентов. Это мошеннические действия. Также я составила жалобу в ЦБ на проверку этой ситуации.
Уважаемый альфа-банк вы поймите если у вас лагает система, это не повод отписываться клиентам ерунду. Признайте это и здесь всего 3 дня перенести льготного периода.
Не советую Альфа-банк. Сливают базы мошенникам, постоянно звонят менеджеры якобы от Альфа-банка, но Альфа-банк отвечает, что таких телефонов за ними нет. Спам звонки от роботов. Теперь еще открывают начинают отсчет с дебетовой операции, а не с расходной. Это перебор. Это ни в какие ворота не лезет. Это маразм. Я с таким еще не сталкивалась.
Приветствую!
Всё проверила и не могу подтвердить нарушения.
Расскажу подробнее. Льготный период открываем после подтверждения операции. Срок подтверждения зависит от магазина. В день пополнения счёта списываем деньги на погашение долга также по подтверждённым покупкам/платежам.
На момент погашения 27 марта расходную операцию ещё не подтвердили. Поэтому сумму списали в погашение долга по операциям в рамках 365 дней.
Очерёдность погашения такая:
1. Все проценты (при наличии);
2. Покупки с 31 дня;
3. Снятие наличных и переводы;
4. Balance Transfer (рефинансирование кредитных карт в других банках);
5. Покупки в первые 30 дней с льготным периодом 365 дней.
Списали деньги на погашение верно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью