1208
Хочу поделиться своим печальным опытом с Т-банком . Ранее видел отзывы , и в соц сетях подобные случае обсуждались , но никогда не думал , что это может коснуться меня , тем более в статусе самозанятого . В этом статусе я оказываю услуги строительного характера, все делаю по закону, заключаю договора, чеки предоставляю, налоги плачу. Казалось бы … Но нет.
20 июня мне пришел платеж от заказчика, на эти деньги в рамках договора я должен закупить лакокрасочные материалы ну и соответственно начать выполнять данную работу.
Платеж в банк пришел, но его не провели, запросили документы.Думаю ну ок, у меня все доки в порядке, сейчас пришлю. Часть документов загрузилось в чате, часть не прошла.Попросил почту, отправил им туда. Сказали ждать 2 рабочих дня. Попросил рассмотреть скорее, т.к мне важно было получить эти деньги. Хотел с них закупить материал, а также надо было заплатить налоги. Обещали дать ответ 22.06, конечно никто его в этот срок не дал.
23 числа мне пишут и опять просят прислать документы, я ответил что все отправил на почту, странно что коммуникации в этом случе у сотрудников нет. Нашли в итоге мое письмо, и сказали опять ждать 2 рабочих дня. Срок сдвинули, потому что сотрудники в 2 соснах запутались. Все это конечно сопровождается кучами извинений и цитатами «как им жаль, что это произошло».
И сегодня мне опять пишут, и говорят надо еще прислать новые документы, нужна выписка по налогами теперь. Прислал сразу, и опять ждите 2 рабочих дня.
Возникает несколько вопросов к банку тут же . 1 – не могут найти документы, хотя почта вроде не самый сложный способ коммуникации. 2 – сразу не запросили выписку по налогам, хотя логично же попросить сразу все, что нужно. Это не какой-то уникальный и сложный документ. Вероятнее всего он сразу должен быть в запросе. 3- складывается четкое ощущение, что банк специально тянет время. По итогу- вопрос не решен, моя работа встала, большая вероятность теперь что я нарушу сроки договора с контрагентом, пострадает моя репутация как исполнителя, ну и конечно я теряю деньги и время. Сижу просто жду, когда еще вспомнят , какого документа не хватает.
Теперь я понимаю, почему такие отзывы пишут в соц сетях. Обязательно попрошу друзей с большой аудиторией подписчиков завтра об этом в своих блогах рассказать, чтобы больше людей знало, с чем могут столкнуться при работе с этим банком.
Я требую рассмотреть документы в приоритетном порядке, и разблокировать мои деньги.
Добрый день.
Мы проанализировали операции по счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.
На основании обращения еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что в вашем случае, повторный запрос с дополнительными документами и пояснениями не требовался, простите, пожалуйста, за неудобства.
Сейчас вы предоставили все объяснения и документы, по которым мы убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают. Мы продолжили обслуживание счета.
Нам действительно жаль о произошедшем. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с Т-Банк и достучаться до отдела финансового мониторинга.22.04.2... Читать полностью
Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Компания ООО. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого через компанию прошел оборот... Читать полностью
Добрый день!23.04.2025. мной было отправлено данное письмо, на почту business@emails.tinkoff.ru : «Здравствуйте! С... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь расчетным счётом в вашем банке. Все обороты проходят через ваш банк. Год назад пользовалась о... Читать полностью
Еще раз повторяю. межбанки подключили мне без моего согласия ! Автоматом !! Озвучено это не было, хотя цена 2000₽.... Читать полностью
Здравствуйт всем. Категортческие не рекомендую связываться с этим банком. начну по порядку. я соблюдал все условия... Читать полностью
не устали отвечать по скрипту? Читать полностью
Мой парень решил открыть счёт в этом банке и подключить торговый эквайринг для своего бизнеса. Сначала всё шло как... Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью