Список вопросов
Ответ дан

Неадекватная служба безопасности

17.07.2024 06:53
28
Т-Банк

Неадекватная служба безопасности(далее СБ). Получил кредитную карту, сделал перевод себе на счёт в другом банке - карту заблокировали. После этого начались долгие разговоры с СБ, сотрудники которой вели себя заносчиво, назначали кучу непонятных проверок, указали лживую причину блокировки - перевод мошенникам(хотя я переводил средства себе на счёт в другом банке для личных целей, что в первой же беседе и обозначил). В итоге карту заблокировали. Указаная причина блокировки - перевод мошенникам - чистейшая ложь. Перед блокировкой зачем-то просили встретиться с представителем(какая целесообразность?) и зачем-то требуют перевыпустить карту(для чего?). Почти пять суток длились беседы и звонки. Доказать, что я перевожу средства не мошенникам, а себе на счет в другом банке(по СБП на тот же номер телефона), так и не смог. Есть вероятность, что СБ таким образом поднимает себе показатели. Если учесть, что такие длительные блокировки могут происходить после каждой операции, то пользоваться данным продуктом в Т Банке не рекомендую. В итоге я принял решение - закрыть кредитный счёт. Впредь Т Банк буду обходить стороной.

Здравствуйте.

Мы заметили подозрительную операцию, которую могли совершать под влиянием мошенников. Чтобы обезопасить ваши деньги, временно заблокировали счет и начали проверку. Мы убедились, что вам ничего не угрожает и сняли ограничения 16 июля. 

Карту оставили заблокированной, ее нужно перевыпустить. Есть риск, что данные могли быть скомпрометированы. 

В консультации мы соблюдали деловой этикет, заносчивости и лжи не допускали.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк убрал выписку в клиент банке в формате xls. Зачем ? Кто принимал это решение ? Почему вы решаете за клиента что ему нужно что нет ?
Т-Банк

Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью

Хотел оформить кредитные каникулы, потому что прохожу срочную службу по призыву в армии ВС РФ, в чате сказали что это не основание, при этом ранее все делали другим клиентам без проблем.
Т-Банк

Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью

Оплата по кредиту Т
Т-Банк

Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью

Банк игнорирует заявление
Т-Банк

Здравствуйте, Анна. Согласно данным, которые я получила во время моего последнего звонка вашим сотрудникам, вы уже... Читать полностью

Не могу добиться от банка получения документов
Т-Банк

Добрый день! Уже несоклько дней не могу от банка получить копии кредитного договора, договора купли-продажи и други... Читать полностью

Выплата по акции Пригласи друга в Инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте. 25 мая у меня в приложении появился баннер пригласи друга в инвестиции и вы оба получите 3000 рублей.... Читать полностью

Не решают больше недели вопрос с неработающим мобильным интернетом, пишут отписки.
Т-Банк

Добрый ден! Прошу помочь в решение вопроса и предостеречь тех, кто решит перейти к оператору Т Мобайл. Если вы не х... Читать полностью

Списание денег посторонним сервисом
Т-Банк

17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью

Необъяснимые списания через СБП
Т-Банк

В начале этого месяца - 1 июля и 3 июля были списаны ДС в размере 3 662 и 5 100 рублей соответственно в пользу Янде... Читать полностью

Заблокировали карту и счет, без обоснований!!!
Т-Банк

Добрый день, Банк заметил необычную активность на вашем счете, а после проверки принял решение поставить такое огра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Трудоустройство в организации
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью

ВТБ не выплачивает обещанный кэшбек
ВТБ

В  апреле 2025 года была акция от Мвидео - Кэшбек 10% за технику за все покупки на сумму от 10000 рублей, максималь... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Обслуживание в офисе
ВТБ

Недопонимание? Я уделил время для уточнения условий вклада на горячей линии ВТБ, пришел в офис банка, а мне не пре... Читать полностью

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке!
Ozon Банк

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью

Т-Банк убрал выписку в клиент банке в формате xls. Зачем ? Кто принимал это решение ? Почему вы решаете за клиента что ему нужно что нет ?
Т-Банк

Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью

Как разблокировать счет и пользоваться средствами?
Ozon Банк

 Здравствуйте, мою карту Озон банка не хотят разблокировать, не хотят дать мне право пользоваться моими денежными... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью

Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

Как можно получить кредит под залог авто?
ВТБ

Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое